Wat gebeurt er bij slecht weer?

Omdat veel van onze activiteiten afhankelijk zijn van het weer, zijn onze aanbieders soms genoodzaakt om bevestigde boekingen te annuleren, met name in geval van gevaarlijke weersomstandigheden of overmacht. Het is de beslissing van de aanbieder zelf als zij de omstandigheden te gevaarlijk vinden. Als u niet zeker weet of de activiteit zal plaatsvinden, neem dan direct contact op met de aanbieder (via ons messaging systeem of het telefoonnummer op uw boekingsbevestiging).

Als de activiteit niet kan plaatsvinden, zal de aanbieder u hiervan op de hoogte stellen.

U heeft over het algemeen twee mogelijkheden:

  • de activiteit verplaatsen naar een andere datum (indien mogelijk)
  • of, indien herplanning geen optie is, kunt u de activiteit ook annuleren. In dit geval krijgt u in de overgrote meerderheid van de gevallen het volledige bedrag terug.

Als uw reservering moet worden geannuleerd, zal de aanbieder van de activiteit de annulering verzorgen, en moet u een e-mail ontvangen. Als u geen annuleringsmail heeft ontvangen op het moment dat uw reservering moet plaatsvinden, neem dan contact op met ons team: Klik hier om een contactformulier in te vullen.