Warum ist das Angebot an meinem gewünschten Datum nicht verfügbar?
Manchmal, vor allem in der Hauptsaison, kann es sehr schnell gehen, dass alle Plätze vergeben sind. Wenn das passiert, wird der Anbieter eine Alternative vorschlagen, die Du dann in der CheckYeti Nachrichtenplattform bestätigen kannst. Bitte vergiss nicht, auf die Nachricht zu antworten - der Anbieter wartet noch auf Deine Bestätigung. ✅ Wenn Du m...
Wen soll ich kontaktieren, wenn ich nach 24 Stunden noch keine Antwort auf meine Buchungsanfrage erhalten habe?
Wenn Du innerhalb von 24 Stunden keine Buchungsbestätigung erhalten hast, wurde Deine Anfrage noch nicht bestätigt- aber keine Sorge, wir helfen Dir! Als Erstes kannst du folgendes versuchen: In Deinem Spamordner nachsehen, ob Du wirklich keine Bestätigung erhalten hast Dich mit Deinem CheckYeti Account anmelden und Deine Nachrichten zu prüfen: Hi...
Bekomme ich eine Bestätigung meiner Buchungsanfrage?
Ja, sobald Du die Buchung auf CheckYeti abgeschlossen hast, bekommst Du eine Email. Das ist entweder die Buchungsbestätigung (wenn Dein Angebot sofort buchbar ist), oder eine Bestätigung Deiner Buchungsanfrage. Muss ich die Buchungsbestätigung ausdrucken? Du kannst sie entweder über Deine Emails abrufen oder ausdrucken....
Wieso wurde meine Buchungsanfrage abgelehnt?
Den Grund für Deine abgelehnte Buchung siehst du in der Nachricht des Anbieters, die wir Dir per Email geschickt haben. Keine Sorge - Deine Kreditkarte wird natürlich nicht belastet und der geblockte Betrag wurde sofort wieder freigelassen. Je nach Bank/ Kreditkartenunternehmen kann es bis zu zehn Tage dauern, bis der Betrag wieder als verfügbar auf...
Wie kann ich weitere TeilnehmerInnen zu meiner Buchung hinzufügen?
Grundsätzlich ist das Hinzufügen von weiteren TeilnehmerInnen möglich, solange freie Kapazitäten bei Deiner Aktivität verfügbar sind. Wie kann ich am einfachsten TeilnehmerInnen hinzufügen? Wenn Du eine Gruppenaktivität gebucht hast: Geh auf unsere Website www.checkyeti.com und buche die gleiche Aktivität für das gleiche Datum und Uhrzeit und wenn m...
Kann ich die Anzahl der TeilnehmerInnen oder die Dauer der Aktivität reduzieren?
Änderungen Deiner Buchung sind grundsätzlich möglich, allerdings kommen hier die Stornierungsbedingungen Deines Angebots zur Geltung. Wenn Du wissen willst, wo Du nachsehen kannst, welche Stornierungsbedingungen Dich betreffen, klicke bitte hier: Wie sind die Stornierungsbedingungen meiner Buchung? Um Deine Buchung zu ändern, k ontaktiere uns einf...
Wie kann ich das Startdatum oder die Startzeit meiner CheckYeti Buchung ändern?
Änderungen Deiner Buchung sind grundsätzlich möglich, hängen aber immer von der Verfügbarkeit des Anbieters ab. Unser Team wird allerdings alles versuchen, um die Buchung für Dich umzuändern. Bitte gib uns Bescheid, welche Änderungen Du machen möchtest. Am besten geht das, indem Du uns über folgendes Formular kontaktierst: Klicke hier, um uns Deine ...
Ich habe einen Fehler bei einer Buchung gemacht - wo kann ich die Details meiner CheckYeti Buchung ändern?
Bitte füll das folgende Formular mit allen notwendigen Informationen aus, damit sich unser Support Team so schnell wie möglich darum kümmern kann: Klicke hier, um uns Deine Änderungen bekannt zu geben. Unser Support Team wird die notwendigen Änderungen nach Absprache mit dem Anbieter durchführen und Dir so schnell wie möglich auf Deine Nachricht an...
COVID-19: Wie finde ich heraus, ob meine Aktivität stattfinden kann?
Wenn Deine gebuchte Aktivität nicht stattfinden kann, wird Dich der Anbieter Deiner Aktivität vorab informieren. Falls Du ihn trotzdem vorab schon kontaktieren möchtest, schreibe ihm bitte eine Nachricht über unsere Nachrichtenplattform oder ruf ihn direkt an. Seine Telefonnummer findest Du in Deiner Buchungsbestätigungs-Email. ...
Kann ich meine Aktivität auch ohne fixes Datum verschieben?
Wenn Du Deine gebuchte Aktivität verschieben möchtest, aber das genaue Datum noch nicht weißt, können wir Dir einen speziellen Gutschein anbieten. Mit diesem Gutschein kannst Du direkt mit dem Anbieter ein neues Datum für Deine Aktivität festlegen, sobald Du Dich entschieden hast. Der Gutschein ist ein Jahr ab dem ursprünglichen Datum gültig und hän...
Wie sind die Stornierungsbedingungen meiner Buchung?
Die Stornierungsbedingungen findest Du am einfachsten in Deinem CheckYeti Account. Du findest die Information bei „Buchungen“, wenn du bei Deinem gebuchten Angebot auf „Details anzeigen“ klickst. CheckYeti hat drei unterschiediche Stornierungsbedingungen an, die von Deinem gebuchten Angebot abhängen. Flexi: Volle Rückerstattung bis zu 24 Stunden vor...
Wie storniere ich meine Buchung auf CheckYeti?
Am einfachsten stornierst Du Deine Buchung gleich selbst in Deinem CheckYeti Account: Melde Dich über diesen Link in Deinem Account an, klicke auf "Buchungen" und dann auf den Button „Buchung stornieren“. Dort findest Du auch die Stornierungsbedingungen. Um die Stornierung abzuschließen musst Du einen Grund angeben (mit mindestens 30 Zeichen). Alt...
Wie kann ich meine Buchungsanfrage auf CheckYeti stornieren?
Wenn Du eine CheckYeti Buchungsanfrage stornieren möchtest (für die Du noch keine Bestätigung erhalten hast), wird sich unser Support Team um die Stornierung kümmern. Bitte kontaktiere uns über dieses Kontaktformular oder ruf uns an: Österreich : +43 1 38 65 020 Deutschland: +49 322 1107 4680 Schweiz: +41 44 580 23 73...
Ich versuche meine Buchung zu stornieren, aber es funktioniert nicht: Hilfe!
Bitte überprüfe, ob Dein Stornierungsgrund mindestens 30 Zeichen beinhaltet. Wenn das Problem weiterhin auftritt, melde Dich bitte bei uns. Gib uns dazu bitte die Buchungsnummer, den Grund für die Stornierung und die Fehlermeldung, die Du bekommst, und am besten auch Deinen Internetbrowser bekannt. Du kannst unser Team über dieses Formular kontakt...
Mir wurde vom Anbieter eine Alternative vorgeschlagen, aber sie passt nicht. Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Melde Dich in diesem Fall bitte direkt bei Deinem Anbieter. Am besten machst Du das, indem Du Dich in Deinem CheckYeti Account anmeldest, auf "Nachrichten" klickst, und dem Anbieter eine Nachricht schreibst, dass die Alternative für Dich nicht passt. Klicke hier, um Dich in Deinem CheckYeti Konto anzumelden . Der Anbieter wird dann Deine Buchungs...
Meine CheckYeti Buchungsanfrage wurde abgelehnt. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Keine Sorge - Deine Kreditkarte wird natürlich nicht belastet und der geblockte Betrag wurde automatisch wieder freigelassen. Je nach Bank/ Kreditkartenunternehmen kann es bis zu zehn Tage dauern, bis der Betrag wieder verfügbar ist. Wenn Du mit Sofortüberweisung bezahlt hast, wird der Betrag automatisch auf Dein Konto rückerstattet. Um eine passend...
