Mise à jour Covid-19

Cliquez ici pour en savoir plus sur nos politiques d'annulation Flexi et pour en savoir plus sur notre FAQ concernant la Covid-19.

Vous envisagez de réserver votre cours ou votre activité mais vous n'êtes pas sûr en raison de la situation actuelle avec la Covid-19 ? 

Afin de vous aider à réserver votre activité en toute confiance, nous avons recueilli les informations suivantes sur nos politiques d'annulation du Covid-19:


Vous serez intégralement remboursé si votre réservation a été affectée par la Covid-19 et si les conditions suivantes s'appliquent : 


  La station où vous avez réservé vos cours ferme en raison des nouvelles restrictions liées au Covid-19. 

  Votre prestataire d'activités doit annuler l'activité pour des raisons liées à la pandémie.

  Vous ne pouvez pas entrer dans le pays où les cours ont lieu ni quitter votre pays en raison de la fermeture des frontières.


Et que se passe-t-il si vos projets de voyage sont soudainement modifiés ?

Aucun problème, en complement vous pouvez à tout moment annuler votre activité 👉 


        1. Nous proposons des politiques d'annulation très flexibles. 

La plupart de nos offres comportent sur des politiques d'annulation flexibles. Cela signifie que vous pouvez annuler jusqu'à 24 heures avant le début de votre activité et être intégralement remboursé. Gardez l'œil sur le signe "✔️ Annulation gratuite" :

        

                   

        2. Procédure de remboursement très rapide. 

Dans le cas où votre activité ne peut pas avoir lieu, nous vous remboursons dans les 7 jours. L'hiver dernier, lorsque nous avons dû annuler un grand nombre de réservations, tous nos clients ont reçu leur remboursement dans les deux jours. Cet hiver, nous avons également fait le bonheur de nombreux clients en traitant rapidement leurs remboursements. Consultez nos avis Google



Foire aux questions 

Quelles mesures de sécurité dois-je respecter pendant mon activité ?

Comment puis-je vérifier si mon activité a toujours lieu ? 

Est-il possible de reporter mon activité sans choisir de date ? 



Nous mettons tout en œuvre pour vous !

N'hésitez pas à appeler ou à écrire à notre équipe. Nous répondons dans la journée.