Aggiornamenti COVID-19

Clicca qui per saperne di più sulla nostra politica di cancellazione flessibile e per maggiori informazioni riguardo il nostro Covid-19 FAQs.

Ultimo aggiornamento: 21.06.2021


Stai pensando di prenotare un'attività, ma non sei sicuro a causa della situazione attuale Covid-19?

Per aiutarti a prenotare la tua attività in tutta sicurezza, abbiamo una nuova politica di cancellazione Covid-19 che ti permette di ricevere un rimborso completo se si verifica una delle seguenti condizioni: 


Avrai un rimborso completo se:

L'operatore con cui hai prenotato l'attività deve cancellarla a causa delle nuove restrizioni Covid-19. 

Non puoi entrare nella regione dove si svolge l'attività o lasciare la tua regione a causa delle restrizioni Covid-19.

Non puoi partecipare all'attività a causa di un'infezione Covid-19 contratta o di una quarantena obbligatoria. *

* Si potrebbe richiedere un certificato medico o un'altra forma di attestazione. La prenotazione deve essere cancellata almeno 24 ore prima dell'inizio dell'attività.


E cosa succede se i tuoi piani di viaggio cambiano per qualsiasi altro motivo? 

Non preoccuparti! 👇 


        1. Offriamo politiche di cancellazione super flessibili che ti permettono di cancellare con poco preavviso. 

La maggior parte delle nostre offerte hanno la politica di cancellazione flessibile. Ciò significa che l'attività può essere cancellata fino a 24 ore prima del suo inizio, con rimborso completo garantito. Attenzione al simbolo "✔️Cancellazione gratuita":


Per cancellare la tua prenotazione, clicca qui e segui le istruzioni. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi anche inviarci un messaggio.


        2. Processo di rimborso molto veloce. 

Nel caso in cui la vostra attività non possa avere luogo, vi rimborsiamo il denaro entro 7 giorni. L'estate scorsa, quando abbiamo dovuto cancellare diverse prenotazioni, tutti i nostri clienti hanno ricevuto il rimborso entro un paio di giorni. 

Quest'inverno abbiamo soddisfatto molti clienti, eseguendo rapidamente i loro rimborsi. Basta controllare le nostre recensioni su Google ⭐️ 


Il nostro team multilingue è sempre qui per te!  


Il nostro team è felice di aiutarti con qualsiasi altra informazione o domanda. 

Basta chiamarci o inviarci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto.



Domande frequenti 

Quali misure di sicurezza devo seguire durante l'attività? 

Come faccio a sapere se la mia attività avrà luogo?

Posso rimandare l'attività senza scegliere una data precisa?