Waarom is de aanbieding niet beschikbaar op de door ons gewenste datum/tijd?
Soms, vooral in het hoogseizoen, kunnen plekken zeer snel opvullen, waardoor bepaalde plekken niet meer beschikbaar zijn. Als dit gebeurt, zal de aanbieder van de activiteit u een alternatief aanbieden, dat u moet bevestigen via de messaging-tool (gewoon antwoorden op het bericht dat ze u hebben gestuurd). Login uw CheckYeti-account ✅ Als u de gep...
Met wie neem ik contact op als ik geen antwoord heb gekregen op mijn boekingsaanvraag binnen 24 uur tijd?
Als u binnen 24 uur geen bevestiging heeft ontvangen, is uw boekingsaanvraag nog niet geaccepteerd - maar maak u geen zorgen, wij zijn er om u te helpen! Dit is wat u zelf kunt doen: Controleer eerst de spam-map in uw email account om er zeker van te zijn dat u echt geen bevestiging heeft ontvangen. Log in op uw CheckYeti account, klik op "Berichte...
Krijg ik een bevestiging van mijn boekingsaanvraag?
Ja, zodra u uw kaartgegevens heeft ingevoerd, ontvangt u een e-mail. Dit kan al de boekingsbevestiging zijn (als "directe bevestiging" is ingeschakeld), of een bevestiging van een boekingsverzoek. Moet ik de bevestigingsmail afdrukken? U kunt deze op uw telefoon laten zien of de bevestiging uitprinten....
Waarom werd mijn boekingsaanvraag afgewezen?
U kunt de reden waarom uw boeking is afgewezen door de aanbieder zien in het afwijzingsbericht dat wij u hebben gestuurd. Maakt u zich geen zorgen - u wordt natuurlijk niet in rekening gebracht voor deze boeking en de pre-autorisatie op uw creditcard is al vrijgegeven. Afhankelijk van uw bank kan het tot 10 dagen duren voordat het bedrag op uw reken...
Hoe kan ik extra deelnemers aan mijn boeking toevoegen?
Over het algemeen is het toevoegen van deelnemers mogelijk, zolang er nog vrije capaciteiten zijn voor de door u geboekte activiteit. Hoe kan ik eenvoudig een deelnemer aan mijn boeking toevoegen? Als u een groepsactiviteit heeft geboekt: Ga naar onze website www.checkyeti.com en reserveer gewoon dezelfde activiteit op dezelfde datum en tijd en onde...
Kan ik een deelnemer verwijderen of de duur van de activiteit verkorten?
Verwijdering van deelnemers: Over het algemeen is het verwijderen van een of meer deelnemers mogelijk, maar vergeet niet dat de annuleringsvoorwaarden van het geboekte activiteit van toepassing zijn, dus zorg ervoor dat u dat eerst controleert.Als u wilt weten wat de annuleringsvoorwaarden van uw boeking zijn, lees hier deze artikel: Wat is het a...
Hoe kan ik de startdatum/tijd van mijn boeking wijzigen op CheckYeti?
Het wijzigen van de datum of het tijdstip van uw activiteit is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid van de aanbieder. Ons team zal alles in het werk stellen om u te helpen bij het wijzigen van uw boeking. Klik op onderstaande link en vul het contactformulier in met alle benodigde informatie, zodat ons supportteam uw aanvraag kan afhandelen: Kli...
Ik heb een fout gemaakt - hoe kan ik de details van mijn boeking wijzigen op CheckYeti?
Vul het volgende formulier in met alle benodigde informatie, zodat ons supportteam uw boeking kan wijzigen. Hoe eerder u ons deze informatie doorgeeft, hoe beter! Klik op de onderstaande link en vul het contactformulier in met alle benodigde informatie, zodat ons supportteam uw aanvraag kan afhandelen: Klik hier om een contactformulier in te vullen ...
COVID-19: Hoe kom ik erachter of mijn activiteit door kan gaan?
Als u een activiteit heeft geboekt die niet door kan gaan, moet uw activiteitsaanbieder u dat van tevoren laten weten. Als u toch zeker wilt weten of de activiteit kan plaatsvinden, raden wij u aan om direct contact op te nemen met de aanbieder . U kunt dit doen door hen een bericht te sturen via het berichtenplatform op CheckYeti, of u kunt hen d...
Kan ik mijn activiteit verplaatsen zonder een vaste datum?
Als u uw activiteit bij dezelfde aanbieder wilt verplaatsen, maar niet zeker weet welke datum u moet kiezen, kunnen wij u een speciale voucher aanbieden. Met deze voucher kunt u uw activiteit direct bij de provider verzetten. Hij is een jaar geldig vanaf de oorspronkelijke startdatum en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de aanbieder. Om uw ...
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van mijn boeking met CheckYeti?
De gemakkelijkste manier om uw annuleringsvoorwaarden te controleren is door in te loggen op uw CheckYeti account. U vindt de informatie in de titel "Boekingen" als u de dropdown opent ("Toon details"). CheckYeti biedt drie verschillende annuleringsvoorwaarden, die afhankelijk zijn van de door u geboekte activiteit: Flexi: Volledige terugbetaling ...
Hoe kan ik mijn boeking met CheckYeti annuleren?
De eenvoudigste manier om uw boeking te annuleren is door in te loggen op uw CheckYeti account: login uw CheckYeti-account , klik op "Boekingen" en klik vervolgens op de knop "Boeking annuleren". De specifieke annuleringsvoorwaarden van uw activiteit worden direct getoond, dus lees deze aandachtig door voordat u annuleert. Om de annulering van uw ...
Hoe kan ik mijn boekingsverzoek met CheckYeti annuleren?
In dit geval zorgt ons Operationeel Team voor het annuleren van uw boekingsaanvraag. Om uw boekingsaanvraag op CheckYeti te annuleren, kunt u ons een bericht sturen Klik hier om een contactformulier in te vullen of ons rechtstreeks bellen op: +31 20 22 51 000...
Ik probeer mijn boeking te annuleren, maar het werkt niet. Help!
Controleer a.u.b. of de reden van de annulering minimaal 30 karakters bevat. Als het probleem nog steeds bestaat, stuur ons dan een bericht Klik hier om een contactformulier in te vullen met daarin de boeking die u wilt annuleren, de reden, de foutmelding die u hebt ontvangen en liefst ook de browser die u gebruikt. ...
Ik kreeg een alternatief voorstel van de aanbieder, maar het past niet in mijn schema. Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Voor het annuleren van uw boeking, hoeft u alleen maar in te loggen: Login uw CheckYeti-account , op "Berichten" te klikken en de aanbieder te laten weten dat u de alternatieve datum/tijd niet kunt accepteren. De provider zal uw boeking weigeren/annuleren en u krijgt uiteraard de volledige terugbetaling. Als dit niet gebeurt, neem dan hier contact...
Mijn boeking op CheckYeti werd geweigerd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
het spijt ons te horen dat uw boeking werd geweigerd maar, Maakt u zich geen zorgen - u wordt natuurlijk niet in rekening gebracht voor deze boeking en de pre-autorisatie op uw creditcard is al vrijgegeven. Afhankelijk van uw bank kan het tot 10 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat. Als u via een online banking (Sofort/Klarna) heeft...
