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title: Problemas de pago comunes y cómo resolverlos
description: ¿Problemas para completar tu reserva en checkyeti? Encuentra soluciones para problemas de pago comunes, incluyendo tarjetas rechazadas, autorización bancaria (SCA/3D Secure), datos incorrectos y qué hacer si la página de pago se queda bloqueada.
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# Problemas de pago comunes y cómo resolverlos
¿Tienes problemas con tu pago? Sentimos las molestias. Este artículo resume los problemas de pago más comunes y ofrece pasos sencillos para resolverlos y que puedas completar tu reserva.
**Datos de la tarjeta incorrectos**
Si ves un mensaje de error sobre un número de tarjeta, fecha de caducidad o CVV/CVC inválido, generalmente significa que hubo un pequeño error tipográfico al introducirlos. Por favor, revisa cuidadosamente que todos los datos de pago que introdujiste sean correctos e inténtalo de nuevo. El CVV/CVC es el código de seguridad de 3 o 4 dígitos, que generalmente se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta.
**Pago rechazado por tu banco**
A veces, el pago es bloqueado directamente por tu banco o emisor de la tarjeta. Esto suele ser por razones de seguridad y generalmente se puede solucionar rápidamente. Estas son algunas de las razones más comunes:
- Límite de crédito alcanzado: tu banco puede rechazar el pago si excede el límite de gastos de tu tarjeta. Muchos bancos te permiten aumentar temporalmente tu límite a través de su aplicación móvil. Alternativamente, puedes contactar a tu banco directamente o probar con un método de pago diferente.
- Autorización requerida: por seguridad, especialmente con transacciones internacionales, tu banco podría bloquear el pago. Una llamada rápida a tu banco suele ser suficiente para autorizar el pago y que puedas intentarlo de nuevo.
**Verificación de seguridad adicional de tu banco**
Por seguridad, tu banco o proveedor de la tarjeta puede requerir un paso de verificación extra para confirmar que realmente eres tú quien realiza el pago. Esta es una medida de seguridad estándar para prevenir fraudes. Esta comprobación, a menudo llamada 3D Secure o Autenticación Reforzada de Clientes (SCA), podría abrir una nueva ventana de tu banco durante el proceso de pago. Es posible que te pidan introducir un código enviado por SMS o aprobar el pago directamente en tu aplicación de banca móvil. Por favor, asegúrate de completar este paso de verificación cuando aparezca. Si no se completa, tu banco rechazará la transacción y tu reserva no será confirmada.
**Fallo general del pago**
Si recibes un mensaje general de pago no exitoso, el primer paso es revisar tu bandeja de entrada de correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para ver si hay una confirmación de reserva de checkyeti. Si recibiste un correo electrónico de confirmación, tu reserva está completada y no necesitas hacer nada más. Si no recibiste un correo electrónico de confirmación, significa que la reserva no se procesó. Puedes intentar reservar de nuevo, quizás utilizando un método de pago diferente.
**Tarjeta de un país no admitido**
Nuestro sistema de pago no puede procesar tarjetas registradas en ciertos países. Si recibes este error, te recomendamos usar una tarjeta que esté registrada en un país diferente para completar tu reserva.
**La página se queda cargando**
Si la página de pago y el logotipo parecen quedarse cargando, por favor revisa primero tu bandeja de entrada y carpeta de spam para ver si hay una confirmación de reserva.
- Si encuentras una, significa que tu reserva se ha realizado correctamente.
- Si no tienes un correo electrónico de confirmación después de unos minutos, es probable que el pago haya fallado. En este caso, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte [**aquí**](https://app.formcrafts.com/733fddad)para obtener ayuda.
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