Um einen reibungslosen und stressfreien Start zu gewährleisten, empfehlen wir dir immer, mindestens 15-20 Minuten vor der geplanten Zeit am vereinbarten Treffpunkt zu sein. Bei manchen Aktivitäten kann es notwendig sein, sogar noch früher zu erscheinen. Die genaue Treffpunktzeit ist immer in der Angebotsbeschreibung und auf deiner Buchungsbestätigung angegeben, also überprüfe sie unbedingt im Voraus.
Wenn du zu spät kommst, empfehlen wir dir dringend, dich so schnell wie möglich mit dem Anbieter der Aktivität in Verbindung zu setzen, um ihn darüber zu informieren. Wenn du den Anbieter informierst, ist er über die Situation im Bilde und kann dir helfen, eine Lösung zu finden, falls eine möglich ist. Du findest die Telefonnummer auf der PDF-Datei der Buchungsbestätigung oder du kannst ihm eine Nachricht über die Nachrichtenplattform in deinem checkyeti-Profil senden (weitere Informationen findest du hier).
Wenn du den Anbieter nicht erreichen kannst, kannst du dich hier mit unserem Support-Team in Verbindung setzen. Wir werden dir dann weiterhelfen.
Bitte beachte, dass unvorhergesehene Umstände wie z. B. Verkehr zu Verspätungen führen können, eine verspätete Ankunft jedoch dein Erlebnis beeinträchtigen kann. Viele Aktivitäten haben einen strengen Zeitplan und deine Teilnahme kann beeinträchtigt werden, wenn du die offizielle Startzeit verpasst.