Wie deine Buchung bestätigt wird, hängt von der Art des Angebots ab, das du ausgewählt hast. Auf checkyeti gibt es zwei Arten von Bestätigungsverfahren:
- Direktbuchung: wenn es sich bei deiner Aktivität um eine Direktbuchung handelt, wird dein Platz in dem Moment bestätigt, in dem du deine Zahlung abschließt. Du erhältst sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die dein Ticket und alle notwendigen Details für deine Aktivität enthält.
- Buchungsanfrage: einige Aktivitäten erfordern eine Buchungsanfrage, was bedeutet, dass der Anbieter der Aktivität seine Verfügbarkeit manuell bestätigen muss. Nachdem du den Zahlungsvorgang abgeschlossen hast, erhältst du eine E-Mail, die deine Anfrage bestätigt.
Der Anbieter der Aktivität hat dann bis zu 24 Stunden Zeit, um auf eine der folgenden Weisen zu antworten:
- Buchung wird angenommen: Du erhältst eine offizielle Buchungsbestätigung per E-Mail und dein Platz ist gesichert.
- Eine Alternative wird angeboten: wenn deine gewünschte Zeit nicht verfügbar ist, kann der Anbieter der Aktivität ein alternatives Datum oder eine alternative Uhrzeit vorschlagen. Du kannst die neue Option annehmen oder ablehnen. Wenn du ablehnst, wird deine Buchungsanfrage storniert.
- Buchung wird abgelehnt: wenn der Anbieter der Aktivität deine Anfrage nicht erfüllen kann, wirst du per E-Mail benachrichtigt, dass deine Buchung abgelehnt wurde.
Du buchst innerhalb der nächsten 48 Stunden?
Bei kurzfristigen Anfragen arbeitet unser Team eng mit dem Anbieter der Aktivität zusammen, um deinen Platz zu sichern. Es kann sein, dass wir dir eine E-Mail schicken und dich nach deiner Flexibilität bezüglich Datum und Uhrzeit fragen. Eine prompte Antwort hilft uns, die besten verfügbaren Optionen für dich zu finden, falls deine ursprüngliche Anfrage angepasst werden muss.