Der einfachste Weg, deine Buchung zu stornieren, ist über dein checkyeti-Konto. So geht's:
- Melde dich in deinem Konto an. Wenn du Hilfe beim ersten Zugriff auf dein Konto benötigst, lies bitte diesen Artikel.
- Gehe zum Bereich Buchungen.
- Finde die entsprechende Buchung und klicke auf Buchung stornieren.
- Die spezifische Stornierungsrichtlinie der Aktivität wird nun angezeigt. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du die Stornierung bestätigst, da diese Richtlinie bestimmt, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast.
- Wähle einen Grund für die Stornierung und gib eine kurze Erklärung in das Textfeld ein.
Wichtig: deine Buchung ist erst dann offiziell storniert, wenn du eine Stornierungsbestätigung per E-Mail erhalten hast. Wenn du sie nicht innerhalb einer Stunde erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.
Wenn du während des Stornierungsvorgangs Probleme hast, kannst du unser Support-Team hier erreichen.