Was passiert mit meiner Zahlung, wenn meine Buchung abgelehnt wird?

Es tut uns leid, dass deine Buchungsanfrage vom Aktivitätsanbieter abgelehnt wurde. Du kannst versichert sein, dass du eine volle Rückerstattung erhältst.

Wenn deine Buchung abgelehnt wird, stornieren wir die Transaktion sofort.

  • Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast: wird die vorübergehende Vorautorisierung (die als ausstehende Belastung erscheinen kann) storniert.
  • Wenn du mit PayPal, Apple Pay oder Banküberweisung bezahlt hast: wird eine volle Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis deine Bank diese Stornierung bearbeitet hat und sie auf deinem Konto ersichtlich ist.

Wenn deine Rückerstattung nach 10 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, kannst du dich hier an unser Support-Team wenden.