Viele Outdoor-Aktivitäten sind wetterabhängig. Zu deiner Sicherheit kann es vorkommen, dass ein Anbieter eine Buchung aufgrund gefährlicher Wetterbedingungen oder anderer unvorhergesehener Umstände stornieren muss. Die endgültige Entscheidung liegt immer beim Anbieter der Aktivität.
Wenn eine Aktivität abgesagt werden muss, wird dich der Anbieter so schnell wie möglich informieren. Bitte beachte, dass unsere Partner ihr Bestes tun, um die Aktivität wie geplant durchzuführen. Das bedeutet, dass sie möglicherweise bis zum letzten Moment warten, um eine endgültige Entscheidung zu treffen, was zu einer kurzfristigen Mitteilung führen kann.
Wenn du dir über den Status deiner Aktivität unsicher bist, empfehlen wir dir, den Anbieter direkt zu kontaktieren. Du kannst ihn über die Kontaktdaten auf deiner Buchungsbestätigung oder über die Nachrichtenplattform in deinem checkyeti-Konto erreichen (mehr dazu erfährst du hier).
Sollte deine Aktivität vom Anbieter abgesagt werden, hast du in der Regel zwei Möglichkeiten:
- Die Aktivität auf ein anderes Datum verschieben, falls möglich.
- Die Buchung stornieren, wenn eine Verschiebung nicht möglich ist. In diesem Fall erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
Wenn du glaubst, dass deine Buchung von schlechtem Wetter betroffen ist und du keine Mitteilung erhalten hast, kannst du dich hier mit unserem Support-Team in Verbindung setzen.