Puedes cancelar una solicitud de reserva siempre que su estado sea «en espera de confirmación». Esto significa que el proveedor de la actividad aún no ha aceptado tu solicitud y no se ha realizado ningún cargo en tu método de pago (para saber más sobre cómo funcionan las solicitudes de reserva, puedes leer nuestro artículo aquí).
Para cancelar tu solicitud, puedes:
- Contactar directamente con el proveedor de la actividad. Envía un mensaje al proveedor de la actividad a través del chat de checkyeti para comunicarle que deseas cancelar. Así, él podrá rechazar la solicitud por su parte.
- Contactar con nuestro equipo de soporte. Puedes enviar tu solicitud a nuestro equipo de soporte aquí y nosotros nos encargaremos de la cancelación por ti.
Una vez que todo esté hecho, recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación.
Si deseas cancelar una reserva ya confirmada, puedes encontrar las instrucciones aquí.