Muchas actividades al aire libre dependen del tiempo. Por tu seguridad, un proveedor de actividades puede necesitar cancelar una reserva debido a condiciones meteorológicas peligrosas u otras circunstancias imprevistas. La decisión final siempre recaerá en el proveedor de la actividad.
Si es necesario cancelar una actividad, el proveedor te informará lo antes posible. Ten en cuenta que nuestros socios hacen todo lo posible para que la actividad se desarrolle según lo previsto. Esto significa que podrían esperar hasta el último momento para tomar una decisión final, lo que podría dar lugar a una comunicación de última hora.
Si no estás seguro del estado de tu actividad, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el proveedor. Puedes localizarlo utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de tu reserva o a través de la plataforma de mensajería de tu cuenta de checkyeti (obtén más información aquí).
Si el proveedor cancela tu actividad, generalmente tendrás dos opciones:
- reprogramar la actividad para otra fecha, de ser posible.
- cancelar la reserva si la reprogramación no es una opción. En este caso, recibirás un reembolso completo.
Si crees que tu reserva se ha visto afectada por el mal tiempo y no has recibido ninguna comunicación, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí.