Si vous souhaitez prolonger ou raccourcir la durée de votre réservation, vous devez d'abord vérifier directement auprès du prestataire.
Certaines activités ont une durée fixe et ne peuvent pas être facilement modifiées. C'est particulièrement fréquent pour les activités de groupe, comme les cours de ski collectifs, où l'horaire est fixé pour tous les participants. Votre prestataire est le seul à pouvoir confirmer si une modification est possible.
Comment demander une modification
Veuillez d'abord contacter le prestataire de l'activité pour discuter de la modification demandée. Vous trouverez des instructions sur la façon de le contacter ici : Comment contacter le prestataire de l'activité?
- Si vous souhaitez prolonger votre réservation : le prestataire vérifiera sa disponibilité. S'il peut vous accommoder, il vous indiquera si une nouvelle réservation est nécessaire pour le temps supplémentaire.
- Si vous souhaitez raccourcir votre réservation : le prestataire doit l'approuver. Veuillez noter que tout remboursement éventuel pour le temps réduit dépendra de la politique d'annulation de votre réservation.
Une fois que vous vous êtes mis d'accord sur la modification avec le prestataire, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance ici pour finaliser la modification.