Quand et comment les frais de service sont-ils remboursés ?

Si votre réservation est annulée ou refusée par notre prestataire d'activités ou de services, les frais de service seront remboursés. Si vous annulez vous-même, les frais de service ne peuvent généralement pas être remboursés.

Remarque : si l'activité ou le service réservé est annulé ou partiellement remboursé par notre prestataire, un remboursement total ou partiel des frais de service CheckYeti sera émis automatiquement. Vous n'avez pas besoin de nous contacter pour cela. Une note de crédit vous sera également envoyée.

Si le remboursement des frais de service est effectué, il se fera par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé à l'origine pour votre réservation. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés maximum.

Notre service client est très réactif. Si vous pouvez nous expliquer la situation dans laquelle vous vous trouvez, nous devrions être en mesure de vous suggérer la meilleure façon de gérer votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter ici, nous serons ravis de vous aider !