En de rares occasions, il peut arriver qu'une demande de réservation prenne quelques jours avant d'être acceptée par le prestataire d'activité. Lorsque vous réservez, nous effectuons une retenue temporaire sur votre carte, appelée pré-autorisation, afin de réserver les fonds. Pour des raisons de sécurité, cette retenue expire automatiquement après environ 7 jours. Si la réservation est acceptée après cette période, vous devrez saisir à nouveau vos informations de paiement pour la finaliser.
Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas débité deux fois. La première pré-autorisation n'était qu'une retenue temporaire et a déjà expiré. Le fait de saisir à nouveau vos informations permet simplement de traiter le paiement final et unique. Vous ne verrez qu'un seul prélèvement pour cette réservation sur votre relevé de carte.
La mise à jour de vos informations de paiement est simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte checkyeti.
2. Allez dans la section Réservations.
3. Trouvez la réservation concernée et cliquez sur le bouton Mettre à jour les informations de paiement.
4. Saisissez à nouveau les informations de votre carte et confirmez.
Une fois cette opération effectuée, votre réservation sera confirmée et vous recevrez immédiatement votre e-mail de confirmation.
Si vous vous connectez à votre compte checkyeti pour la première fois, vous trouverez ici des instructions sur la façon de le configurer.