Se la prenotazione viene cancellata o rifiutata dal fornitore dell'attività, i costi di servizio vengono sempre rimborsati. In tal caso, una nota di credito viene inviata automaticamente via email per notificare il rimborso, mentre l'importo addebitato viene rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il denaro venga visualizzato sul conto bancario.
In generale, se la prenotazione viene cancellata autonomamente dal cliente, l'importo dei costi di servizio non può essere rimborsato.