Se le dimensioni del tuo gruppo sono cambiate, ecco come puoi richiedere un aggiornamento della tua prenotazione.
Ridurre il numero di partecipanti
Nella maggior parte dei casi, è possibile ridurre il numero di partecipanti. Ricorda che la politica di cancellazione dell'attività si applicherà ai partecipanti che desideri rimuovere, e ciò determinerà se è possibile un rimborso parziale (puoi saperne di più sulla politica di cancellazione della tua prenotazione qui).
Per richiedere una riduzione dei partecipanti, puoi inviare la tua richiesta al nostro team di supporto qui. Ti preghiamo di includere il tuo ID di prenotazione e il numero di partecipanti che desideri rimuovere.
Aggiungere altri partecipanti
Aggiungere altre persone è solitamente possibile finché c'è disponibilità. Il processo è diverso a seconda che tu abbia prenotato un'attività di gruppo o privata.
- Per le attività di gruppo: il modo più semplice per aggiungere partecipanti è effettuare una nuova prenotazione sul nostro sito web per le persone aggiuntive. Ti preghiamo di prenotare la stessa attività per la stessa data e ora. Se puoi, usa lo stesso nome sulla nuova prenotazione in modo che il fornitore dell'attività sappia che i vostri gruppi viaggiano insieme.
- Per le attività private: ti preghiamo di contattare direttamente il fornitore dell'attività per chiedere se può accogliere più persone. Se acconsente, ci informerà della modifica e di eventuali costi aggiuntivi. Il nostro team aggiornerà quindi la tua prenotazione. Puoi scoprire come inviare un messaggio al tuo fornitore qui: Come posso contattare il fornitore dell'attività?