Se il fornitore dell'attività ti ha inviato un'offerta alternativa, ma questa non ti soddisfa, puoi scegliere di rifiutarla.
I passaggi per rifiutare l'offerta dipendono da come l'hai ricevuta:
- Se hai ricevuto l'offerta tramite la piattaforma di messaggistica di checkyeti: riceverai un'e-mail di notifica. Accedi alla chat nel tuo account checkyeti e comunica al fornitore dell'attività che non sei interessato/a. Saranno loro a rifiutare la tua richiesta.
- Se hai ricevuto l'offerta direttamente via e-mail: puoi cliccare sul pulsante Rispondi all'alternativa nell'e-mail per rifiutarla immediatamente. In alternativa, puoi non fare nulla: l'offerta scadrà automaticamente dopo il periodo di tempo stabilito dal fornitore dell'attività e la tua richiesta di prenotazione verrà annullata.
Una volta annullata la tua richiesta, verrà elaborato il tuo rimborso completo. I tempi e il metodo di rimborso dipendono dal metodo di pagamento utilizzato (puoi trovare maggiori informazioni qui).
Se hai problemi a rifiutare l'offerta o hai domande sul tuo rimborso, puoi contattare il nostro team di assistenza qui.