Ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi nel completare il pagamento. Se la pagina sembra bloccata durante il caricamento, anche con una connessione internet stabile, potrebbe trattarsi di un problema tecnico temporaneo.
Importante: se hai già inserito i tuoi dati di pagamento, ti preghiamo di non ricaricare la pagina e non inviare nuovamente le tue informazioni. Questo aiuta a prevenire addebiti doppi accidentali.
Se il problema persiste, puoi contattare il nostro team di supporto qui. Quando ci scrivi, includi quante più informazioni possibili affinché possiamo risolvere il problema rapidamente: eventuali messaggi di errore che vedi, il metodo di pagamento e il browser web che stai utilizzando (es. Chrome, Safari).
Soluzioni veloci al problema
Prima di contattarci, ecco un paio di semplici passaggi che spesso risolvono i problemi di pagamento:
- cancella la cache e i cookie del tuo browser. A volte i vecchi dati possono causare problemi di caricamento.
- prova a usare un browser web diverso o una finestra di navigazione in incognito/privata per completare la tua prenotazione.
Se hai provato questi passaggi e la pagina di pagamento non funziona ancora, invia la tua richiesta al nostro team di supporto con i dettagli menzionati sopra.