Molte attività all'aperto dipendono dalle condizioni meteorologiche. Per la tua sicurezza, il fornitore dell'attività potrebbe dover cancellare una prenotazione a causa di condizioni meteorologiche pericolose o altre circostanze impreviste. La decisione finale spetta sempre al fornitore dell'attività.
Se un'attività deve essere cancellata, il fornitore ti informerà il prima possibile. Tieni presente che i nostri partner fanno del loro meglio per svolgere l'attività come previsto. Ciò significa che potrebbero aspettare fino all'ultimo momento per prendere una decisione finale, il che potrebbe comportare una comunicazione all'ultimo minuto.
Se non sei sicuro dello stato della tua attività, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore. Puoi raggiungerlo utilizzando i dati di contatto presenti sulla tua conferma di prenotazione o tramite la piattaforma di messaggistica nel tuo account checkyeti (scopri di più qui).
Se la tua attività viene cancellata dal fornitore, generalmente avrai due opzioni:
- riprogrammare l'attività per un'altra data, se possibile.
- cancellare la prenotazione se la riprogrammazione non è possibile. In questo caso, riceverai un rimborso completo.
Se ritieni che la tua prenotazione sia stata influenzata dal maltempo e non hai ricevuto alcuna comunicazione, puoi metterti in contatto con il nostro team di supporto qui.