De servicekosten van checkyeti worden altijd terugbetaald in gevallen waarin de annulering van de boeking (of afwijzing van de boekingsaanvraag) wordt geïnitieerd door de activiteitenaanbieder wegens overmacht (bv. slecht weer, minimumaantal deelnemers niet bereikt, of andere onvoorziene omstandigheden die de normale uitvoering van de activiteit verhinderen). In dat geval wordt de terugbetaling van de servicekosten automatisch verwerkt en word je via e-mail op de hoogte gebracht.
De terugbetaling, evenals de afschrijving van de servicekosten, wordt apart verwerkt van het bedrag dat voor de activiteit is betaald. Daarom ontvang je de terugbetaling van de servicekosten in een losstaande transactie. De technische verwerkingstijd voor de terugbetaling kan per bank verschillen, maar duurt over het algemeen maximaal 10 werkdagen.
Let op: als je besluit zelf je boeking te annuleren, worden de servicekosten niet terugbetaald.