Als jouw boeking door de aanbieder van de activiteit of de service wordt geannuleerd of afgewezen zullen de Servicekosten terug worden gestort. Als jij de boeking zelf annuleert, kunnen de Servicekosten algemeen niet terug worden gestort.
Let op: Als een activiteit of service door de aanbieder geannuleerd of gedeeltelijk terug gestort wordt, wordt de restitutie van de Servicekosten automatisch terug uitgevoerd. Jij hoeft ons hiervoor niet te contacteren. Jij zult een kredietnota ontvangen.
Als de servicekosten worden terugbetaald, gebeurt dit via dezelfde betaalmethode die jij oorspronkelijk hebt gebruikt voor de boeking en kan het tot 10 werkdagen duren voordat het geld op jouw rekening staat.
Ons Klantensupport team is zeer responsief. Als jij jouw probleem uitlegt, zullen wij jouw helpen de beste oplossing voor jouw boeking te vinden. Neem gerust contact met ons op, we helpen jouw graag!