Activiteitenaanbieders krijgen 24 uur om nieuwe boekingsaanvragen te beheren en te accepteren. Deze termijn kan echter soms langer zijn, vooral tijdens de pieken van het hoog- en laagseizoen, wanneer aanbieders mogelijk niet zo snel kunnen reageren.
We vragen je vriendelijk om je geduld. Je kunt erop vertrouwen dat ons supportteam al nauw samenwerkt met de activiteitenaanbieder om ervoor te zorgen dat je boekingsaanvraag zo snel mogelijk wordt geaccepteerd.
Wat je kunt doen
Controleer eerst of de activiteitenaanbieder contact met je heeft proberen op te nemen. Soms hebben ze meer informatie nodig voordat ze een boeking kunnen bevestigen. We raden je aan in te loggen op je checkyeti-account en het gedeelte Berichten te controleren. Als je geen bericht hebt, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met de activiteitenaanbieder via het berichtenplatform om een update te vragen.
Als je nog steeds hulp nodig hebt of vragen hebt over de status van je boeking, kun je hier contact opnemen met ons supportteam.