Als de grootte van je groep is gewijzigd, lees je hier hoe je een update van je boeking kunt aanvragen.
Het aantal deelnemers verminderen
In de meeste gevallen is het mogelijk het aantal deelnemers te verminderen. Houd er rekening mee dat het annuleringsbeleid van de activiteit van toepassing is op het aandeel van de geannuleerde deelnemers. Dit bepaalt of een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk is (je kunt hier meer lezen over het annuleringsbeleid van je boeking).
Om een vermindering van het aantal deelnemers aan te vragen, kun je je verzoek hier naar ons supportteam sturen. Vermeld hierbij je boekings-ID en het aantal deelnemers dat je wilt verwijderen.
Meer deelnemers toevoegen
Meer mensen toevoegen is meestal mogelijk zolang er beschikbaarheid is. Het proces verschilt afhankelijk van of je een groepsactiviteit of een privéactiviteit hebt geboekt.
- Voor groepsactiviteiten: de makkelijkste manier om deelnemers toe te voegen is door een nieuwe boeking te maken op onze website voor de extra personen. Boek alsjeblieft dezelfde activiteit voor dezelfde datum en tijd. Gebruik indien mogelijk dezelfde naam op de nieuwe boeking, zodat de activiteitenaanbieder weet dat jullie groepen samen reizen.
- Voor privéactiviteiten: neem rechtstreeks contact op met je activiteitenaanbieder om te vragen of ze meer mensen kunnen ontvangen. Als ze akkoord gaan, zullen ze ons informeren over de wijziging en eventuele extra kosten. Ons team zal dan je boeking bijwerken. Je kunt hier vinden hoe je je aanbieder een bericht kunt sturen: Hoe neem ik contact op met de aanbieder van de activiteit?