De makkelijkste manier om je boeking te annuleren is via je checkyeti-account. Zo doe je dat:
- Log in op je account. Als je hulp nodig hebt om voor de eerste keer toegang te krijgen tot je account, raadpleeg dan dit artikel.
- Ga naar het gedeelte Boekingen.
- Zoek de betreffende boeking en klik op Boeking annuleren.
- Het specifieke annuleringsbeleid van de activiteit wordt nu weergegeven. Lees dit zorgvuldig door voordat je de annulering bevestigt, want dit beleid bepaalt of je in aanmerking komt voor een terugbetaling.
- Selecteer een reden voor de annulering en geef een korte uitleg in het tekstvak.
Belangrijk: je boeking is pas officieel geannuleerd als je een annuleringsbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Als je deze niet binnen een uur ontvangt, controleer dan je spam of junk folder.
Als je problemen ondervindt tijdens het annuleringsproces, kun je hier contact opnemen met ons supportteam.