--- title: Ho ricevuto una proposta alternativa dal fornitore dell'attività, ma non si adatta ai miei impegni. Cosa posso fare? description: Scopri come rifiutare un'offerta alternativa da un fornitore di attività su checkyeti. Scopri come rifiutare le proposte tramite la piattaforma di messaggistica o via e-mail e comprendi il processo di rimborso per la tua richiesta di prenotazione. --- [Passa al contenuto](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/ho-ricevuto-una-proposta-alternativa-dal-fornitore-dellattività-ma-non-si-adatta-ai-miei-impegni.-cosa-posso-fare#main-content) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/ho-ricevuto-una-proposta-alternativa-dal-fornitore-dellattivit%C3%A0-ma-non-si-adatta-ai-miei-impegni.-cosa-posso-fare) - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-einen-alternativvorschlag-vom-anbieter-erhalten-aber-er-passt-nicht-in-meinen-zeitplan.-was-kann-ich-tun) - [English](https://help.checkyeti.com/en/customer-help/i-got-an-alternative-proposal-from-the-provider-but-it-doesnt-suit-my-schedule.-what-can-i-do) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/he-recibido-una-propuesta-alternativa-del-proveedor-pero-no-se-ajusta-a-mi-horario.-qué-puedo-hacer) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/jai-reçu-une-proposition-alternative-de-la-part-du-prestataire-mais-elle-ne-me-convient-pas.-que-puis-je-faire-) - [Nederlands](https://help.checkyeti.com/nl/customer-help/ik-heb-een-alternatief-voorstel-gekregen-van-de-aanbieder-maar-het-past-niet-in-mijn-schema.-wat-kan-ik-doen) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [![checkyeti\_Logo](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png?width=194&height=36&name=checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png)](https://www.checkyeti.com/) - [Vai al Centro di Assistenza per i fornitori di attività](https://provider-help.checkyeti.com/it/provider-help) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Vai al Centro di Assistenza per i fornitori di attività](https://provider-help.checkyeti.com/it/provider-help) - - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/ho-ricevuto-una-proposta-alternativa-dal-fornitore-dellattivit%C3%A0-ma-non-si-adatta-ai-miei-impegni.-cosa-posso-fare) - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-einen-alternativvorschlag-vom-anbieter-erhalten-aber-er-passt-nicht-in-meinen-zeitplan.-was-kann-ich-tun) - [English](https://help.checkyeti.com/en/customer-help/i-got-an-alternative-proposal-from-the-provider-but-it-doesnt-suit-my-schedule.-what-can-i-do) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/he-recibido-una-propuesta-alternativa-del-proveedor-pero-no-se-ajusta-a-mi-horario.-qué-puedo-hacer) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/jai-reçu-une-proposition-alternative-de-la-part-du-prestataire-mais-elle-ne-me-convient-pas.-que-puis-je-faire-) - [Nederlands](https://help.checkyeti.com/nl/customer-help/ik-heb-een-alternatief-voorstel-gekregen-van-de-aanbieder-maar-het-past-niet-in-mijn-schema.-wat-kan-ik-doen) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Invia una richiesta](https://app.formcrafts.com/653328c1) [Invia una richiesta](https://app.formcrafts.com/653328c1) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro di Assistenza](https://help.checkyeti.com/it/customer-help?hsLang=it) 2. [Prenotazioni](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it) 3. [Prenotazione in attesa di conferma](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it#prenotazione-in-attesa-di-conferma) # Ho ricevuto una proposta alternativa dal fornitore dell'attività, ma non si adatta ai miei impegni. Cosa posso fare? Se il fornitore dell'attività ti ha inviato un'offerta alternativa, ma questa non ti soddisfa, puoi scegliere di rifiutarla. I passaggi per rifiutare l'offerta dipendono da come l'hai ricevuta: - **Se hai ricevuto l'offerta tramite la piattaforma di messaggistica di checkyeti**: riceverai un'e-mail di notifica. Accedi alla chat nel tuo account checkyeti e comunica al fornitore dell'attività che non sei interessato/a. Saranno loro a rifiutare la tua richiesta. - **Se hai ricevuto l'offerta direttamente via e-mail**: puoi cliccare sul pulsante ***Rispondi all'alternativa*** nell'e-mail per rifiutarla immediatamente. In alternativa, puoi non fare nulla: l'offerta scadrà automaticamente dopo il periodo di tempo stabilito dal fornitore dell'attività e la tua richiesta di prenotazione verrà annullata. Una volta annullata la tua richiesta, **verrà elaborato il tuo rimborso completo**. I tempi del rimborso dipendono dal metodo di pagamento utilizzato (puoi trovare maggiori informazioni [qui](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/cosa-succede-al-mio-pagamento-se-la-mia-prenotazione-viene-rifiutata?hsLang=it)). Se hai problemi a rifiutare l'offerta o hai domande sul tuo rimborso, puoi contattare il nostro team di assistenza [**qui**](https://app.formcrafts.com/653328c1). - [Prenotazioni](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it#main-content) - [Prenotare](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it#prenotare) - [Prenotazione confermata](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it#prenotazione-confermata) - [Prenotazione in attesa di conferma](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it#prenotazione-in-attesa-di-conferma) - [Modificare una prenotazione](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/prenotazioni?hsLang=it#modificare-una-prenotazione) - [Pagamenti](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/pagamenti?hsLang=it#main-content) - [Metodi di pagamento](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/pagamenti?hsLang=it#metodi-di-pagamento) - [Aiuto durante la prenotazione](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/pagamenti?hsLang=it#aiuto-durante-la-prenotazione) - [Aiuto dopo la prenotazione](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/pagamenti?hsLang=it#aiuto-dopo-la-prenotazione) - [Costi di servizio di checkyeti](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/pagamenti?hsLang=it#costi-di-servizio-di-checkyeti) - [Cancellazioni e rimborsi](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/cancellazioni-e-rimborsi?hsLang=it#main-content) - [Cancellazione di una prenotazione futura](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/cancellazioni-e-rimborsi?hsLang=it#cancellazione-di-una-prenotazione-futura) - [Rimborso per una prenotazione in corso o completata](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/cancellazioni-e-rimborsi?hsLang=it#rimborso-per-una-prenotazione-in-corso-o-completata) - [Account cliente](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/account-cliente?hsLang=it) - [Buono regalo](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/buono-regalo?hsLang=it#main-content) - [Acquistare](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/buono-regalo?hsLang=it#acquistare) - [Riscattare e ricevere un rimborso](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/buono-regalo?hsLang=it#riscattare-e-ricevere-un-rimborso) - [Problemi tecnici](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/problemi-tecnici?hsLang=it#main-content) - [Problemi tecnici](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/problemi-tecnici?hsLang=it#problemi-tecnici) - [Altri problemi](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/problemi-tecnici?hsLang=it#altri-problemi) - [Attività invernali](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-invernali?hsLang=it#main-content) - [Lezioni di sci e snowboard](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-invernali?hsLang=it#lezioni-di-sci-e-snowboard) - [Noleggio sci](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-invernali?hsLang=it#noleggio-sci) - [Attività estive](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#main-content) - [Gite in barca](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#gite-in-barca) - [Noleggio barca](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#noleggio-barca) - [Moto d'acqua & attività acquatiche](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#moto-dacqua-attivit%C3%A0-acquatiche) - [Kayak e Canoa](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#kayak-e-canoa) - [Rafting](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#rafting) - [Canyoning](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#canyoning) - [Immersioni](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#immersioni) - [Surf](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#surf) - [Kitesurf](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#kitesurf) - [Parapendio](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/attivit%C3%A0-estive?hsLang=it#parapendio) [![checkyeti\_Logo-Y-Symbol\_rgb\_weiss](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png?width=30&height=36&name=checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png "checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss")](https://www.checkyeti.com/) © checkyeti 2026 - Imprint Made in Austria, Switzerland & France