Una prenotazione può essere rimborsata al di fuori della politica di cancellazione?
Di norma, quando i clienti cancellano una prenotazione in autonomia, il rimborso viene emesso solo se la richiesta rispetta i tempi previsti dalla nostra politica di cancellazione (scopri di più sulle politiche di cancellazione di checkyeti in questo articolo).
Se un cliente richiede un rimborso dopo la scadenza di questo periodo di cancellazione, il nostro team di supporto esamina il caso. Se ci sono motivi validi per la richiesta, la inoltreremo a te, il fornitore dell'attività, per la tua valutazione.
In qualità di fornitore di attività su checkyeti, hai la flessibilità di decidere se concedere un rimborso al di fuori della politica concordata, in base alle circostanze specifiche e alla spiegazione del cliente.
Se hai già concordato un rimborso con il cliente, puoi richiederlo facilmente: accedi alla prenotazione, clicca su Gestisci prenotazione e seleziona l'opzione Richiedi rimborso. Il nostro team riceverà la richiesta, quindi elaborerà ed emetterà il rimborso al cliente.
Se un cliente richiede un rimborso dopo la scadenza di questo periodo di cancellazione, il nostro team di supporto esamina il caso. Se ci sono motivi validi per la richiesta, la inoltreremo a te, il fornitore dell'attività, per la tua valutazione.
In qualità di fornitore di attività su checkyeti, hai la flessibilità di decidere se concedere un rimborso al di fuori della politica concordata, in base alle circostanze specifiche e alla spiegazione del cliente.
Se hai già concordato un rimborso con il cliente, puoi richiederlo facilmente: accedi alla prenotazione, clicca su Gestisci prenotazione e seleziona l'opzione Richiedi rimborso. Il nostro team riceverà la richiesta, quindi elaborerà ed emetterà il rimborso al cliente.