--- title: No he recibido mi confirmación de reserva después de 24 horas. ¿Qué debo hacer? description: ¿Estás esperando la confirmación de tu reserva? Descubre por qué algunas solicitudes en checkyeti tardan más de 24 horas en procesarse, cómo revisar tus mensajes para ver las actualizaciones del proveedor y cuándo contactar con nuestro equipo de soporte. --- [Ir directamente al contenido](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/no-he-recibido-mi-confirmación-de-reserva-después-de-24-horas.-qué-debo-hacer#main-content) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/no-he-recibido-mi-confirmaci%C3%B3n-de-reserva-despu%C3%A9s-de-24-horas.-qu%C3%A9-debo-hacer) - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-meine-buchungsbestätigung-nach-24-stunden-noch-nicht-erhalten.-was-soll-ich-tun) - [English](https://help.checkyeti.com/en/customer-help/i-havent-received-my-booking-confirmation-after-24-hours.-what-should-i-do-) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/je-nai-pas-reçu-ma-confirmation-de-réservation-après-24-heures.-que-dois-je-faire-) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/non-ho-ricevuto-la-mia-conferma-di-prenotazione-dopo-24-ore.-cosa-posso-fare) - [Nederlands](https://help.checkyeti.com/nl/customer-help/ik-heb-mijn-boekingsbevestiging-na-24-uur-nog-niet-ontvangen.-wat-moet-ik-doen) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![checkyeti\_Logo](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png?width=194&height=36&name=checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png)](https://www.checkyeti.com/) - [Ir al Centro de Ayuda para proveedores de actividades](https://provider-help.checkyeti.com/es/provider-help) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Ir al Centro de Ayuda para proveedores de actividades](https://provider-help.checkyeti.com/es/provider-help) - - [Español](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/no-he-recibido-mi-confirmaci%C3%B3n-de-reserva-despu%C3%A9s-de-24-horas.-qu%C3%A9-debo-hacer) - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-meine-buchungsbestätigung-nach-24-stunden-noch-nicht-erhalten.-was-soll-ich-tun) - [English](https://help.checkyeti.com/en/customer-help/i-havent-received-my-booking-confirmation-after-24-hours.-what-should-i-do-) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/je-nai-pas-reçu-ma-confirmation-de-réservation-après-24-heures.-que-dois-je-faire-) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/non-ho-ricevuto-la-mia-conferma-di-prenotazione-dopo-24-ore.-cosa-posso-fare) - [Nederlands](https://help.checkyeti.com/nl/customer-help/ik-heb-mijn-boekingsbevestiging-na-24-uur-nog-niet-ontvangen.-wat-moet-ik-doen) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Enviar una solicitud](https://app.formcrafts.com/733fddad) [Enviar una solicitud](https://app.formcrafts.com/733fddad) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://help.checkyeti.com/es/customer-help?hsLang=es) 2. [Reserva](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es) 3. [Reserva esperando confirmación](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es#reserva-esperando-confirmaci%C3%B3n) # No he recibido mi confirmación de reserva después de 24 horas. ¿Qué debo hacer? Los proveedores de actividades suelen tener 24 horas para gestionar y aceptar nuevas solicitudes de reserva. Sin embargo, este plazo a veces puede ser mayor, especialmente durante los picos de temporada alta y baja, cuando los proveedores no pueden responder tan rápidamente. Te pedimos un poco de paciencia. Puedes estar seguro de que nuestro equipo de soporte ya está trabajando estrechamente con el proveedor de la actividad para garantizar que tu solicitud de reserva sea aceptada lo antes posible. **Qué puedes hacer** Primero, comprueba si el proveedor de la actividad ha intentado ponerse en contacto contigo. A veces necesitan más información antes de poder confirmar una reserva. Te recomendamos **iniciar sesión en tu cuenta de checkyeti** y consultar la sección de ***Mensajes***. Si no tienes ningún mensaje, también puedes contactar directamente al proveedor de la actividad a través de la plataforma de mensajería para pedir una actualización. Si sigues necesitando ayuda o tienes preguntas sobre el estado de tu reserva, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte [**aquí**](https://app.formcrafts.com/733fddad). - [Reserva](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es#main-content) - [Hacer una reserva](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es#hacer-una-reserva) - [Reserva confirmada](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es#reserva-confirmada) - [Reserva esperando confirmación](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es#reserva-esperando-confirmaci%C3%B3n) - [Modificación de la reserva](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/reserva?hsLang=es#modificaci%C3%B3n-de-la-reserva) - [Proceso de pago](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/proceso-de-pago?hsLang=es#main-content) - [Formas de pago](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/proceso-de-pago?hsLang=es#formas-de-pago) - [Ayuda durante el proceso de reserva](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/proceso-de-pago?hsLang=es#ayuda-durante-el-proceso-de-reserva) - [Ayuda tras el proceso de reserva](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/proceso-de-pago?hsLang=es#ayuda-tras-el-proceso-de-reserva) - [Cargos de gestión de checkyeti](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/proceso-de-pago?hsLang=es#cargos-de-gesti%C3%B3n-de-checkyeti) - [Cancelación y reembolso](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cancelaci%C3%B3n-y-reembolso?hsLang=es#main-content) - [Cancelación de una reserva futura](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cancelaci%C3%B3n-y-reembolso?hsLang=es#cancelaci%C3%B3n-de-una-reserva-futura) - [Reembolso de una reserva en curso o terminada](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cancelaci%C3%B3n-y-reembolso?hsLang=es#reembolso-de-una-reserva-en-curso-o-terminada) - [Cuenta de cliente](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cuenta-de-cliente?hsLang=es) - [Cheque regalo](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cheque-regalo?hsLang=es#main-content) - [Adquirirlo](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cheque-regalo?hsLang=es#adquirirlo) - [Canje y reembolso](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/cheque-regalo?hsLang=es#canje-y-reembolso) - [Problemas técnicos](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/problemas-t%C3%A9cnicos?hsLang=es#main-content) - [Problemas con la página web](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/problemas-t%C3%A9cnicos?hsLang=es#problemas-con-la-p%C3%A1gina-web) - [Otros problemas](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/problemas-t%C3%A9cnicos?hsLang=es#otros-problemas) - [Actividades de invierno](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-invierno?hsLang=es#main-content) - [Clases de esquí y snowboard](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-invierno?hsLang=es#clases-de-esqu%C3%AD-y-snowboard) - [Alquiler de material de esquí](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-invierno?hsLang=es#alquiler-de-material-de-esqu%C3%AD) - [Actividades de verano](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#main-content) - [Paseos en barco](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#paseos-en-barco) - [Alquiler de barco](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#alquiler-de-barco) - [Motos de agua & deportes acuáticos](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#motos-de-agua-deportes-acu%C3%A1ticos) - [Kayak y Piragua](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#kayak-y-piragua) - [Rafting](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#rafting) - [Barranquismo](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#barranquismo) - [Buceo](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#buceo) - [Surf](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#surf) - [Kitesurf](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#kitesurf) - [Parapente](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/actividades-de-verano?hsLang=es#parapente) [![checkyeti\_Logo-Y-Symbol\_rgb\_weiss](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png?width=30&height=36&name=checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png "checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss")](https://www.checkyeti.com/) © checkyeti 2026 - Imprint Made in Austria, Switzerland & France