Du kannst eine Buchungsanfrage stornieren, solange ihr Status „Bestätigung ausstehend“ ist. Das bedeutet, der Anbieter der Aktivität hat deine Anfrage noch nicht angenommen und deine Zahlungsmethode wurde nicht belastet (um mehr darüber zu erfahren, wie Buchungsanfragen funktionieren, kannst du unseren Artikel hier lesen).
Um deine Anfrage zu stornieren, kannst du:
- Den Anbieter der Aktivität direkt kontaktieren. Sende eine Nachricht an den Anbieter über den checkyeti-Chat, um ihm mitzuteilen, dass du stornieren möchtest. Er kann die Anfrage dann seinerseits ablehnen.
- Unser Support-Team kontaktieren. Du kannst deine Anfrage hier an unser Support-Team senden, und wir kümmern uns für dich um die Stornierung.
Sobald alles erledigt ist, erhältst du eine E-Mail, die die Stornierung bestätigt.
Wenn du eine bereits bestätigte Buchung stornieren möchtest, findest du die Anweisungen hier.