Wenn du deine Buchung abgeschlossen hast, aber deine Bestätigungs-E-Mail nicht finden kannst, mach dir keine Sorgen. Hier sind ein paar einfache Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen.
1. Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner
Manchmal werden automatische E-Mails versehentlich aus deinem Hauptposteingang gefiltert. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um deinen Spam- oder Junk-Ordner sowie alle anderen Reiter zu überprüfen, die du vielleicht hast (wie „Werbung“ oder „Updates“).
2. Überprüfe, ob die Aktivität auf Anfrage buchbar ist
Manche Aktivitäten werden nicht sofort bestätigt. Wenn deine Buchung eine Buchungsanfrage ist, wird die Bestätigungs-E-Mail erst gesendet, nachdem der Anbieter der Aktivität sie manuell akzeptiert hat.
3. Ziehe einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse in Betracht
Ein häufiger Grund für eine fehlende Bestätigung ist ein kleiner Tippfehler in der bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse. Wenn du vermutest, dass dies passiert sein könnte, befolge bitte die Schritte in unserem Artikel darüber, was zu tun ist, wenn du die falsche E-Mail-Adresse verwendet hast.
4. Kontaktiere unser Support-Team
Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und deine E-Mail immer noch nicht finden kannst, ist unser Team bereit zu helfen. Du kannst dich hier mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, und wir werden das für dich untersuchen.