Si le montant que vous avez reçu est inférieur au prix total de votre réservation, cela est généralement dû à l'une des raisons suivantes :
La politique d'annulation de la réservation
Chaque activité a une politique d'annulation spécifique qui détermine le montant du remboursement en fonction de la date à laquelle l'annulation est effectuée. Votre réservation n'était peut-être éligible qu'à un remboursement partiel selon ses conditions.
La durée de l'activité a été modifiée
Le remboursement pour une activité écourtée peut ne pas être proportionnel au temps réduit. Cela est dû au fait que certains prestataires proposent une structure tarifaire dégressive, où chaque jour supplémentaire est moins cher que le précédent. Dans ce cas, votre remboursement correspond à la différence entre le prix que vous avez payé à l'origine et le prix standard pour la durée réelle de l'activité.
Frais de service non remboursables
Les frais de service checkyeti sont généralement non remboursables. Votre remboursement couvre probablement le coût de l'activité payé au prestataire, mais n'inclut pas ces frais. Vous pouvez en savoir plus dans notre article : Comment fonctionne le remboursement des frais de service ?