Vous ne pouvez pas annuler une demande de réservation sur votre profil tant que son statut est en attente de confirmation. Cela signifie que le prestataire de l'activité n'a pas encore accepté votre demande et que votre mode de paiement n'a pas été débité (pour en savoir plus sur le fonctionnement des demandes de réservation, vous pouvez lire notre article ici).
Pour annuler votre demande, vous pouvez :
- Contacter directement le prestataire de l'activité. Envoyez un message au prestataire de l'activité via le chat checkyeti pour lui faire savoir que vous souhaitez annuler. Il pourra alors refuser la demande de son côté.
- Contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez envoyer votre demande à notre équipe d'assistance ici, et nous nous occuperons de l'annulation pour vous.
Une fois que tout est effectué, vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation.
Si vous souhaitez annuler une réservation déjà confirmée, vous trouverez les instructions ici.