Je kunt een boekingsaanvraag annuleren zolang de status ervan in afwachting van bevestiging is. Dit betekent dat de aanbieder van de activiteit je aanvraag nog niet heeft geaccepteerd en je betaalmethode nog niet is belast (om meer te weten te komen over hoe boekingsaanvragen werken, kun je ons artikel hier lezen).
Om je aanvraag te annuleren, kun je:
- Rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder van de activiteit. Stuur een bericht naar de aanbieder via de checkyeti-chat om hem te laten weten dat je wilt annuleren. Hij kan de aanvraag dan van zijn kant weigeren.
- Contact opnemen met ons supportteam. Je kunt je verzoek hier naar ons supportteam sturen, en wij zorgen voor de annulering voor je.
Zodra alles is afgerond, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de annulering.
Als je een reeds bevestigde boeking wilt annuleren, kun je de instructies hier vinden.