Wie kann ich die Buchungsdetails ändern?

Wir verstehen, dass Aktivitäten manchmal nicht wie ursprünglich geplant stattfinden können. Zum Beispiel kann es nötig sein, eine Buchung aufgrund von Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen auf ein anderes Datum zu verschieben.

Wenn du eine Buchung ändern musst, ist der erste und wichtigste Schritt, direkt mit dem Gast in Kontakt zu treten. Du musst dich über die Änderungen (wie ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit) einigen, bevor du uns kontaktierst. So stellst du sicher, dass ihr eine passende Alternative findet, die für den Gast funktioniert.

Weitere Hinweise zur Kommunikation mit Gästen findest du in diesem Artikel.

Sobald ihr euch geeinigt habt, informiere bitte umgehend unser Support-Team. Wir werden die Buchungsdetails in unserem System aktualisieren und dem Gast eine neue Buchungsbestätigung mit allen Änderungen zusenden.