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title: Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
description: Découvrez ce qui se passe si votre activité sur checkyeti est affectée par le mauvais temps. Apprenez-en plus sur le processus d'annulation, comment reporter votre réservation et votre éligibilité à un remboursement complet si le prestataire d'activité annule.
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# Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
De nombreuses activités en plein air dépendent de la météo. Pour votre sécurité, un prestataire peut être amené à annuler une réservation en raison de **conditions météorologiques dangereuses** ou d'autres circonstances imprévues. La décision finale appartient toujours au prestataire de l'activité.
Si une activité doit être annulée, le prestataire vous en informera dès que possible. Veuillez noter que nos partenaires font de leur mieux pour que l'activité se déroule comme prévu. Cela signifie qu'ils peuvent attendre le dernier moment pour prendre une décision finale, ce qui peut entraîner une communication de dernière minute.
Si vous n'êtes pas sûr du statut de votre activité, nous vous recommandons de **contacter directement le prestataire**. Vous pouvez le joindre en utilisant les coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation ou via la plateforme de messagerie de votre compte checkyeti (pour en savoir plus, cliquez [ici](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/comment-contacter-le-prestataire-de-lactivit%C3%A9-)).
Si votre activité est annulée par le prestataire, vous aurez généralement deux options :
- **reporter l'activité à une autre date**, si possible.
- **annuler la réservation** si un report n'est pas possible. Dans ce cas, vous recevrez un **remboursement intégral**.
Si vous pensez que votre réservation a été affectée par le mauvais temps et que vous n'avez reçu aucune communication, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance [**ici**](https://app.formcrafts.com/bdea2b86).
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