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Was passiert, wenn ich nicht innerhalb von 24 Stunden antworte?

Wenn du nicht innerhalb von 24 Stunden auf eine Buchungsanfrage antwortest, wird eine Erinnerungs-E-Mail verschickt, um dich dazu zu bewegen, so schnell wie möglich zu handeln.

Ohne eine Antwort weiß der Gast nicht, ob die gewünschte Aktivität stattfinden kann, was zu Frustration und Schwierigkeiten bei der Planung führen kann. Außerdem wird die Zahlung des Gastes so lange nur vorläufig autorisiert und einbehalten, bis die Anfrage bestätigt wird. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Vorautorisierung nach 7 Tagen abläuft. Wenn du also zu lange mit der Bestätigung wartest, geht die Zahlung verloren und du wirst für die Buchung nicht bezahlt. Nur durch eine zeitnahe Annahme der Anfrage kann die Zahlung abgeschlossen und bestätigt werden.

Es ist wichtig, Buchungsanfragen zu verwalten, indem du sie zeitnah bestätigst oder ablehnst, um einen ausstehenden Status zu vermeiden. Solange die Buchung nicht bestätigt ist, erhält der Gast keine Bestätigung oder Informationen darüber, wie er deinen Treffpunkt erreichen kann, und hat damit nicht die nötigen Informationen, um an der Aktivität teilzunehmen.

Der Yeti-Tipp
Schnelle Antworten sind der Schlüssel zu einer guten Gasterfahrung. Wenn du dir bei der Verfügbarkeit unsicher bist, ist es besser, dem Gast eine Nachricht zu schicken oder eine Alternative über die Umbuchungsfunktion vorzuschlagen, als gar nicht zu antworten. So bleibt der Gast informiert und du erhöhst deine Chancen, die Buchung zu bestätigen.