Solicitudes de reserva

• He recibido una solicitud de reserva, ¿qué tengo que hacer?
• La hora/fecha solicitada no está disponible, ¿qué puedo hacer?
• ¿De cuánto tiempo dispongo para responder a una solicitud de reserva?
• He confirmado una reserva, ¿cuál es el siguiente paso?
• ¿Qué pasa si no respondo en un plazo de 24 horas?
• ¿Tiene un impacto negativo si rechazo una reserva?