Ik heb na de boeking geen e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je je boeking hebt afgerond maar je bevestigingsmail niet kunt vinden, maak je geen zorgen. Hier zijn een paar eenvoudige stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen.

1. Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap
   Soms worden geautomatiseerde e-mails per ongeluk uit je hoofdinbox gefilterd. Neem even de tijd om je spam- of ongewenste e-mailmap te controleren, evenals eventuele andere filters die je hebt (zoals "Promoties" of "Updates").
2. Controleer of de activiteit op boekingsaanvraag is
   Sommige activiteiten worden niet direct bevestigd. Als je boeking een boekingsaanvraag is, wordt de bevestigingsmail pas verzonden nadat de aanbieder van de activiteit deze handmatig heeft geaccepteerd.
3. Overweeg een typefout in het e-mailadres
   Een veelvoorkomende reden voor het ontbreken van een bevestiging is een kleine typefout in het e-mailadres dat tijdens het boeken is opgegeven. Als je vermoedt dat dit is gebeurd, volg dan de stappen in ons artikel over wat je moet doen als je het verkeerde e-mailadres hebt gebruikt.
4. Neem contact op met ons supportteam
   Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je e-mail nog steeds niet kunt vinden, staat ons team klaar om te helpen. Je kunt hier contact opnemen met ons supportteam, en wij zullen het voor je uitzoeken.