--- title: Ich habe einen Alternativvorschlag vom Anbieter erhalten, aber er passt nicht in meinen Zeitplan. Was kann ich tun? description: Erfahre, wie du ein alternatives Angebot von einem Aktivitätsanbieter auf checkyeti ablehnen kannst. Finde heraus, wie du Vorschläge über die Messaging-Plattform oder per E-Mail ablehnen kannst und verstehe den Rückerstattungsprozess für deine Buchungsanfrage. --- [Zu Content springen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-einen-alternativvorschlag-vom-anbieter-erhalten-aber-er-passt-nicht-in-meinen-zeitplan.-was-kann-ich-tun#main-content) - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-einen-alternativvorschlag-vom-anbieter-erhalten-aber-er-passt-nicht-in-meinen-zeitplan.-was-kann-ich-tun) - [English](https://help.checkyeti.com/en/customer-help/i-got-an-alternative-proposal-from-the-provider-but-it-doesnt-suit-my-schedule.-what-can-i-do) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/he-recibido-una-propuesta-alternativa-del-proveedor-pero-no-se-ajusta-a-mi-horario.-qué-puedo-hacer) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/jai-reçu-une-proposition-alternative-de-la-part-du-prestataire-mais-elle-ne-me-convient-pas.-que-puis-je-faire-) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/ho-ricevuto-una-proposta-alternativa-dal-fornitore-dellattività-ma-non-si-adatta-ai-miei-impegni.-cosa-posso-fare) - [Nederlands](https://help.checkyeti.com/nl/customer-help/ik-heb-een-alternatief-voorstel-gekregen-van-de-aanbieder-maar-het-past-niet-in-mijn-schema.-wat-kan-ik-doen) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![checkyeti\_Logo](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png?width=194&height=36&name=checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png)](https://www.checkyeti.com/) - [Zum Hilfecenter für Aktivitätsanbieter gehen](https://provider-help.checkyeti.com/de/provider-help) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Zum Hilfecenter für Aktivitätsanbieter gehen](https://provider-help.checkyeti.com/de/provider-help) - - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/ich-habe-einen-alternativvorschlag-vom-anbieter-erhalten-aber-er-passt-nicht-in-meinen-zeitplan.-was-kann-ich-tun) - [English](https://help.checkyeti.com/en/customer-help/i-got-an-alternative-proposal-from-the-provider-but-it-doesnt-suit-my-schedule.-what-can-i-do) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/customer-help/he-recibido-una-propuesta-alternativa-del-proveedor-pero-no-se-ajusta-a-mi-horario.-qué-puedo-hacer) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/customer-help/jai-reçu-une-proposition-alternative-de-la-part-du-prestataire-mais-elle-ne-me-convient-pas.-que-puis-je-faire-) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/customer-help/ho-ricevuto-una-proposta-alternativa-dal-fornitore-dellattività-ma-non-si-adatta-ai-miei-impegni.-cosa-posso-fare) - [Nederlands](https://help.checkyeti.com/nl/customer-help/ik-heb-een-alternatief-voorstel-gekregen-van-de-aanbieder-maar-het-past-niet-in-mijn-schema.-wat-kan-ik-doen) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Anfrage einreichen](https://app.formcrafts.com/1bb9a14d) [Anfrage einreichen](https://app.formcrafts.com/1bb9a14d) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfecenter](https://help.checkyeti.com/de/customer-help?hsLang=de) 2. [Buchung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de) 3. [Buchungsbestätigung ausstehend](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de#buchungsbest%C3%A4tigung-ausstehend) # Ich habe einen Alternativvorschlag vom Anbieter erhalten, aber er passt nicht in meinen Zeitplan. Was kann ich tun? Wenn dir der Aktivitätsanbieter ein alternatives Angebot sendet, das dir nicht passt, kannst du es ablehnen. Die Schritte zur Ablehnung des Angebots hängen davon ab, wie du es erhalten hast: - **Wenn du das Angebot über die checkyeti-Nachrichtenplattform erhalten hast**: du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte greife auf den Chat in deinem checkyeti-Konto zu und teile dem Aktivitätsanbieter mit, dass du nicht interessiert bist. Er wird deine Anfrage dann ablehnen. - **Wenn du das Angebot direkt per E-Mail erhalten hast**: du kannst auf die Schaltfläche ***Beantworte die Alternative*** in der E-Mail klicken, um es sofort abzulehnen. Alternativ kannst du auch nichts tun: Das Angebot verfällt automatisch nach der vom Aktivitätsanbieter festgelegten Frist und deine Buchungsanfrage wird abgelehnt. Sobald deine Anfrage storniert ist, **wird deine volle Rückerstattung bearbeitet**. Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab (weitere Informationen findest du [hier](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/was-passiert-mit-meiner-zahlung-wenn-meine-buchung-abgelehnt-wird?hsLang=de)). Wenn du Probleme bei der Ablehnung des Angebots hast oder Fragen zu deiner Rückerstattung hast, kannst du dich[**hier**](https://app.formcrafts.com/1bb9a14d) mit unserem Support-Team in Verbindung setzen. - [Buchung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de#main-content) - [Eine Buchung vornehmen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de#eine-buchung-vornehmen) - [Bestätigte Buchung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de#best%C3%A4tigte-buchung) - [Buchungsbestätigung ausstehend](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de#buchungsbest%C3%A4tigung-ausstehend) - [Buchungsänderungen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/buchung?hsLang=de#buchungs%C3%A4nderungen) - [Zahlung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/zahlung?hsLang=de#main-content) - [Zahlungsmethoden](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/zahlung?hsLang=de#zahlungsmethoden) - [Hilfe beim Buchungsvorgang](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/zahlung?hsLang=de#hilfe-beim-buchungsvorgang) - [Hilfe nach dem Buchungsvorgang](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/zahlung?hsLang=de#hilfe-nach-dem-buchungsvorgang) - [checkyeti Servicegebühr](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/zahlung?hsLang=de#checkyeti-servicegeb%C3%BChr) - [Stornierung und Rückerstattung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/stornierung-und-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#main-content) - [Stornierung einer bevorstehenden Buchung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/stornierung-und-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#stornierung-einer-bevorstehenden-buchung) - [Rückerstattung für eine laufende oder abgeschlossene Buchung](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/stornierung-und-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#r%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-eine-laufende-oder-abgeschlossene-buchung) - [Kundenkonto](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/kundenkonto?hsLang=de) - [Geschenkgutschein](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/geschenkgutschein?hsLang=de#main-content) - [Kaufen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/geschenkgutschein?hsLang=de#kaufen) - [Einlösung und wieder verwenden](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/geschenkgutschein?hsLang=de#einl%C3%B6sung-und-wieder-verwenden) - [Technische Probleme](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/technische-probleme?hsLang=de#main-content) - [Probleme mit der Website](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/technische-probleme?hsLang=de#probleme-mit-der-website) - [Weitere Probleme](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/technische-probleme?hsLang=de#weitere-probleme) - [Winteraktivitäten](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/winteraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#main-content) - [Ski- und Snowboardunterricht](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/winteraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#ski-und-snowboardunterricht) - [Skiverleih](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/winteraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#skiverleih) - [Sommeraktivitäten](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#main-content) - [Bootstouren](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#bootstouren) - [Bootsverleih](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#bootsverleih) - [Jetski & Wassersport Aktivitäten](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#jetski-wassersport-aktivit%C3%A4ten) - [Kajak & Kanu](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#kajak-kanu) - [Rafting](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#rafting) - [Canyoning](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#canyoning) - [Tauchen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#tauchen) - [Surfen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#surfen) - [Kitesurfen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#kitesurfen) - [Paragliding](https://help.checkyeti.com/de/customer-help/sommeraktivit%C3%A4ten?hsLang=de#paragliding) [![checkyeti\_Logo-Y-Symbol\_rgb\_weiss](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png?width=30&height=36&name=checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png "checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss")](https://www.checkyeti.com/) © checkyeti 2026 - Imprint Made in Austria, Switzerland & France