Ich muss eine bereits abgelaufene Buchung zurückerstatten, was soll ich tun?
Manchmal musst du nach Ablauf des geplanten Aktivitätsdatums eine Rückerstattung für eine Buchung vornehmen. Da das Datum in der Vergangenheit liegt, kann die Buchung nicht mehr automatisch storniert werden.
Wenn du bereits mit dem Kunden kommuniziert und dich auf die Notwendigkeit einer Rückerstattung geeinigt hast, ist der einfachste und schnellste Weg, eine Rückerstattung direkt über die Buchung selbst zu beantragen. Öffne einfach deine Buchungen in deinem checkyeti Partner-Konto, klicke auf die Schaltfläche Buchung verwalten und wähle die Option Rückerstattung beantragen. Du kannst dann wählen, ob du eine vollständige oder eine teilweise Rückerstattung beantragen möchtest, und musst einen Grund für den Antrag angeben.
Nach der Übermittlung wird unser Support-Team den Antrag erhalten und bestätigen. Nach der Bestätigung wird der Buchungsstatus sowohl für dich als auch für den Kunden auf „Refundiert“ aktualisiert.
Wenn du bereits mit dem Kunden kommuniziert und dich auf die Notwendigkeit einer Rückerstattung geeinigt hast, ist der einfachste und schnellste Weg, eine Rückerstattung direkt über die Buchung selbst zu beantragen. Öffne einfach deine Buchungen in deinem checkyeti Partner-Konto, klicke auf die Schaltfläche Buchung verwalten und wähle die Option Rückerstattung beantragen. Du kannst dann wählen, ob du eine vollständige oder eine teilweise Rückerstattung beantragen möchtest, und musst einen Grund für den Antrag angeben.
Nach der Übermittlung wird unser Support-Team den Antrag erhalten und bestätigen. Nach der Bestätigung wird der Buchungsstatus sowohl für dich als auch für den Kunden auf „Refundiert“ aktualisiert.