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title: Ich muss eine bereits abgelaufene Buchung zurückerstatten, was soll ich tun?
description: "Lerne, wie du eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für checkyeti Buchungen bearbeitest, nachdem das Aktivitätsdatum abgelaufen ist. Dieser Artikel erklärt: wie du die Funktion „Rückerstattung anfordern“ in deinem Konto nutzt."
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# Ich muss eine bereits abgelaufene Buchung zurückerstatten, was soll ich tun?

Manchmal musst du nach Ablauf des geplanten Aktivitätsdatums eine **Rückerstattung** für eine Buchung vornehmen. Da das Datum in der Vergangenheit liegt, kann die Buchung nicht mehr automatisch storniert werden.

Wenn du bereits mit dem Kunden kommuniziert und dich auf die Notwendigkeit einer Rückerstattung geeinigt hast, ist der einfachste und schnellste Weg, eine Rückerstattung direkt über die Buchung selbst zu beantragen. Öffne einfach deine ***Buchungen*** in deinem checkyeti Partner-Konto, klicke auf die Schaltfläche ***Buchung verwalten*** und wähle die Option ***Rückerstattung beantragen***. Du kannst dann wählen, ob du eine vollständige oder eine teilweise Rückerstattung beantragen möchtest, und musst einen Grund für den Antrag angeben.

Nach der Übermittlung wird unser Support-Team den Antrag erhalten und bestätigen. Nach der Bestätigung wird der Buchungsstatus sowohl für dich als auch für den Kunden auf „**Refundiert**“ aktualisiert.

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