Kann eine Buchung außerhalb der Stornierungsbedingungen erstattet werden?
Normalerweise wird bei einer Stornierung durch den Kunden nur dann eine Rückerstattung gewährt, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen festgelegten Fristen erfolgt (erfahre in diesem Artikel mehr über die Stornierungsbedingungen von checkyeti).
Wenn ein Kunde eine Rückerstattung beantragt, nachdem diese Stornierungsfrist abgelaufen ist, prüft unser Support-Team den Fall. Wenn triftige Gründe für den Antrag vorliegen, leiten wir diesen zur Prüfung an dich, den Aktivitätsanbieter, weiter.
Als checkyeti Aktivitätsanbieter hast du die Flexibilität, zu entscheiden, ob du eine Rückerstattung außerhalb der vereinbarten Richtlinien gewähren möchtest, basierend auf den spezifischen Umständen und der Erklärung des Kunden.
Wenn du einer Rückerstattung mit dem Kunden bereits zugestimmt hast, kannst du diese ganz einfach beantragen. Der einfachste Weg ist: öffne die Buchung, klicke auf Buchung verwalten und wähle die Option Rückerstattung beantragen. Unser Support-Team erhält den Antrag, bearbeitet ihn und stellt die Rückerstattung an den Kunden aus.
Dieser Ansatz ermöglicht es dir, deine Richtlinien beizubehalten und gleichzeitig Flexibilität in besonderen Situationen zu zeigen.
Wenn ein Kunde eine Rückerstattung beantragt, nachdem diese Stornierungsfrist abgelaufen ist, prüft unser Support-Team den Fall. Wenn triftige Gründe für den Antrag vorliegen, leiten wir diesen zur Prüfung an dich, den Aktivitätsanbieter, weiter.
Als checkyeti Aktivitätsanbieter hast du die Flexibilität, zu entscheiden, ob du eine Rückerstattung außerhalb der vereinbarten Richtlinien gewähren möchtest, basierend auf den spezifischen Umständen und der Erklärung des Kunden.
Wenn du einer Rückerstattung mit dem Kunden bereits zugestimmt hast, kannst du diese ganz einfach beantragen. Der einfachste Weg ist: öffne die Buchung, klicke auf Buchung verwalten und wähle die Option Rückerstattung beantragen. Unser Support-Team erhält den Antrag, bearbeitet ihn und stellt die Rückerstattung an den Kunden aus.
Dieser Ansatz ermöglicht es dir, deine Richtlinien beizubehalten und gleichzeitig Flexibilität in besonderen Situationen zu zeigen.