¿Cómo puedo cancelar una reserva ya confirmada?
A veces, las actividades no pueden llevarse a cabo según lo previsto. En estos casos, lo mejor es ofrecer una alternativa a los clientes antes de cancelar una reserva. Si no hay alternativas adecuadas, es fundamental informar al cliente de la cancelación y explicarle por qué no puede realizarse la actividad.
Antes de solicitar una cancelación, ponte siempre en contacto con el cliente para hablar y acordar la cancelación. Una vez que hayas informado al cliente, puedes solicitar la cancelación mediante la función de tu cuenta de checkyeti. Ve a la sección de Gestión de reservas, busca la reserva específica, haz clic en Gestionar reserva y, a continuación, en Solicitar cancelación.
Nuestro equipo revisará el motivo y confirmará la cancelación por ti. Una vez confirmada, te enviaremos un correo electrónico de cancelación tanto a ti como al cliente e iniciaremos cualquier reembolso necesario.
Antes de solicitar una cancelación, ponte siempre en contacto con el cliente para hablar y acordar la cancelación. Una vez que hayas informado al cliente, puedes solicitar la cancelación mediante la función de tu cuenta de checkyeti. Ve a la sección de Gestión de reservas, busca la reserva específica, haz clic en Gestionar reserva y, a continuación, en Solicitar cancelación.
Nuestro equipo revisará el motivo y confirmará la cancelación por ti. Una vez confirmada, te enviaremos un correo electrónico de cancelación tanto a ti como al cliente e iniciaremos cualquier reembolso necesario.