Come posso cancellare una prenotazione già confermata?
A volte, le attività non possono svolgersi come previsto. In questi casi, è meglio offrire un'alternativa ai clienti prima di cancellare una prenotazione. Se non sono disponibili alternative adeguate, è essenziale informare il cliente della cancellazione e spiegare perché l'attività non può svolgersi.
Prima di richiedere una cancellazione, contatta sempre il cliente direttamente per discutere e concordare la cancellazione. Una volta informato il cliente, puoi richiedere la cancellazione utilizzando la funzione nel tuo account checkyeti. Vai alla sezione Gestione prenotazioni, trova la prenotazione specifica e clicca su Gestisci prenotazione, quindi su Richiedi cancellazione.
Il nostro team esaminerà il motivo e confermerà la cancellazione per te. Una volta confermata, invieremo un'e-mail di cancellazione sia a te che al cliente e avvieremo il rimborso.
Prima di richiedere una cancellazione, contatta sempre il cliente direttamente per discutere e concordare la cancellazione. Una volta informato il cliente, puoi richiedere la cancellazione utilizzando la funzione nel tuo account checkyeti. Vai alla sezione Gestione prenotazioni, trova la prenotazione specifica e clicca su Gestisci prenotazione, quindi su Richiedi cancellazione.
Il nostro team esaminerà il motivo e confermerà la cancellazione per te. Una volta confermata, invieremo un'e-mail di cancellazione sia a te che al cliente e avvieremo il rimborso.