--- title: Wie kann ich eine bereits bestätigte Buchung stornieren? description: "Lerne den korrekten Prozess für die Stornierung einer bestätigten Buchung bei checkyeti. Dieser Artikel behandelt: wie du mit Kunden kommunizierst, Alternativen anbietest und die Funktion für Stornierungsanfragen in deinem Konto nutzt." --- [Zu Content springen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/wie-kann-ich-eine-bereits-bestätigte-buchung-stornieren#main-content) - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/wie-kann-ich-eine-bereits-best%C3%A4tigte-buchung-stornieren) - [English](https://help.checkyeti.com/en/provider-help/how-can-i-cancel-an-already-confirmed-booking) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/provider-help/cómo-puedo-cancelar-una-reserva-ya-confirmada) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/provider-help/comment-puis-je-annuler-une-réservation-déjà-confirmée-) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/provider-help/come-posso-cancellare-una-prenotazione-già-confermata) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![checkyeti y logo](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png?width=194&height=194&name=checkyeti_Logo_rgb_schwarz-1.png)](https://www.checkyeti.com/) - [Zum Hilfecenter für Kunden gehen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Zum Hilfecenter für Kunden gehen](https://help.checkyeti.com/de/customer-help) - - [Deutsch](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/wie-kann-ich-eine-bereits-best%C3%A4tigte-buchung-stornieren) - [English](https://help.checkyeti.com/en/provider-help/how-can-i-cancel-an-already-confirmed-booking) - [Español](https://help.checkyeti.com/es/provider-help/cómo-puedo-cancelar-una-reserva-ya-confirmada) - [Français](https://help.checkyeti.com/fr/provider-help/comment-puis-je-annuler-une-réservation-déjà-confirmée-) - [Italiano](https://help.checkyeti.com/it/provider-help/come-posso-cancellare-una-prenotazione-già-confermata) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfecenter für Aktivitätsanbieter](https://help.checkyeti.com/de/provider-help?hsLang=de) 2. [Stornierungen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/stornierungen?hsLang=de) # Wie kann ich eine bereits bestätigte Buchung stornieren? Manchmal können Aktivitäten nicht wie geplant stattfinden. In diesen Fällen ist es am besten, den Kunden eine **Alternative anzubieten**, bevor eine Buchung storniert wird. Wenn keine passenden Alternativen verfügbar sind, ist es wichtig, den **Kunden** über die Stornierung zu **informieren** und zu erklären, warum die Aktivität nicht stattfinden kann. Bevor du eine Stornierung beantragst, **kontaktiere den Kunden** immer direkt, um die Stornierung zu besprechen und diese zu vereinbaren. Sobald du den Kunden informiert hast, kannst du die Stornierung über die Funktion in deinem checkyeti Konto beantragen. Gehe in den Bereich***Buchungen***, suche die entsprechende Buchung, klicke auf ***Buchung verwalten*** und dann auf***Stornierung beantragen***. Unser Team wird dann den Grund prüfen und die Stornierung für dich bestätigen. Nach der Bestätigung senden wir sowohl an dich als auch an den Kunden eine Stornierungs-E-Mail und leiten alle notwendigen Rückerstattungen ein. - [Buchungsprozess](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/buchungsprozess?hsLang=de) - [Buchungsanfragen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/buchungsanfragen?hsLang=de) - [Buchungsänderungen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/buchungs%C3%A4nderungen?hsLang=de) - [Kontozugriff und -verwaltung](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/kontozugriff-und-verwaltung?hsLang=de) - [Stornierungen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/stornierungen?hsLang=de) - [Rückerstattungen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/r%C3%BCckerstattungen?hsLang=de) - [Zahlungen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/zahlungen?hsLang=de) - [Rechnungen](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/rechnungen?hsLang=de) - [Kundenkontakt](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/kundenkontakt?hsLang=de) - [Verfügbarkeits- und Kalenderverwaltung](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/verf%C3%BCgbarkeits-und-kalenderverwaltung?hsLang=de) - [checkyeti Hub](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/checkyeti-hub?hsLang=de#main-content) - [Preise & Verfügbarkeit](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/checkyeti-hub?hsLang=de#preise-verf%C3%BCgbarkeit) - [Treffpunkte](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/checkyeti-hub?hsLang=de#treffpunkte) - [Aktivitätsinhalte](https://help.checkyeti.com/de/provider-help/checkyeti-hub?hsLang=de#aktivit%C3%A4tsinhalte) [![checkyeti\_Logo-Y-Symbol\_rgb\_weiss](https://help.checkyeti.com/hs-fs/hubfs/checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png?width=30&height=36&name=checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss.png "checkyeti_Logo-Y-Symbol_rgb_weiss")](https://www.checkyeti.com/) © checkyeti 2026 - Imprint Made in Austria, Switzerland & France Copyright © 2026, checkyeti GmbH