Wie kann ich eine bereits bestätigte Buchung stornieren?
Manchmal können Aktivitäten nicht wie geplant stattfinden. In diesen Fällen ist es am besten, den Kunden eine Alternative anzubieten, bevor eine Buchung storniert wird. Wenn keine passenden Alternativen verfügbar sind, ist es wichtig, den Kunden über die Stornierung zu informieren und zu erklären, warum die Aktivität nicht stattfinden kann.
Bevor du eine Stornierung beantragst, kontaktiere den Kunden immer direkt, um die Stornierung zu besprechen und diese zu vereinbaren. Sobald du den Kunden informiert hast, kannst du die Stornierung über die Funktion in deinem checkyeti Konto beantragen. Gehe in den Bereich Buchungen, suche die entsprechende Buchung, klicke auf Buchung verwalten und dann auf Stornierung beantragen.
Unser Team wird dann den Grund prüfen und die Stornierung für dich bestätigen. Nach der Bestätigung senden wir sowohl an dich als auch an den Kunden eine Stornierungs-E-Mail und leiten alle notwendigen Rückerstattungen ein.
Bevor du eine Stornierung beantragst, kontaktiere den Kunden immer direkt, um die Stornierung zu besprechen und diese zu vereinbaren. Sobald du den Kunden informiert hast, kannst du die Stornierung über die Funktion in deinem checkyeti Konto beantragen. Gehe in den Bereich Buchungen, suche die entsprechende Buchung, klicke auf Buchung verwalten und dann auf Stornierung beantragen.
Unser Team wird dann den Grund prüfen und die Stornierung für dich bestätigen. Nach der Bestätigung senden wir sowohl an dich als auch an den Kunden eine Stornierungs-E-Mail und leiten alle notwendigen Rückerstattungen ein.