¿Se puede reembolsar una reserva fuera de la política de cancelación?
Normalmente, cuando los clientes cancelan una reserva por su cuenta, solo se efectúa el reembolso si la cancelación se produce dentro de los plazos establecidos por la política de cancelación (obtén más información sobre las políticas de cancelación de checkyeti en este artículo).
Si un cliente solicita un reembolso una vez transcurrido este periodo de cancelación, nuestro equipo de soporte revisa el caso. Si hay motivos válidos para la solicitud, te la haremos llegar a ti, como proveedor de la actividad, para que la consideres.
Como proveedor de actividades de checkyeti, tienes la flexibilidad de decidir si concedes un reembolso fuera de la política acordada, basándote en las circunstancias específicas y en la explicación del cliente.
Si ya has acordado un reembolso con el cliente, puedes solicitarlo fácilmente. La forma más sencilla es buscando la reserva, haciendo clic en Gestionar reserva y seleccionando la opción Solicitar reembolso. Nuestro equipo de soporte recibirá la solicitud, y tramitará y emitirá el reembolso al cliente.
Este enfoque te permite mantener tu política y, al mismo tiempo, ofrecer flexibilidad en situaciones excepcionales.
Si un cliente solicita un reembolso una vez transcurrido este periodo de cancelación, nuestro equipo de soporte revisa el caso. Si hay motivos válidos para la solicitud, te la haremos llegar a ti, como proveedor de la actividad, para que la consideres.
Como proveedor de actividades de checkyeti, tienes la flexibilidad de decidir si concedes un reembolso fuera de la política acordada, basándote en las circunstancias específicas y en la explicación del cliente.
Si ya has acordado un reembolso con el cliente, puedes solicitarlo fácilmente. La forma más sencilla es buscando la reserva, haciendo clic en Gestionar reserva y seleccionando la opción Solicitar reembolso. Nuestro equipo de soporte recibirá la solicitud, y tramitará y emitirá el reembolso al cliente.
Este enfoque te permite mantener tu política y, al mismo tiempo, ofrecer flexibilidad en situaciones excepcionales.