Cosa succede in caso di cancellazione da parte di un cliente?
Ogni volta che un cliente cancella una prenotazione, riceverai una notifica via e-mail e lo stato della prenotazione verrà aggiornato nella sezione Gestione prenotazioni del tuo account.
- Cancellata - Rimborsato: questo tag indica che il cliente ha cancellato entro i termini specificati dalla politica di cancellazione e ha ricevuto un rimborso automatico. Questo tag appare anche se la prenotazione è stata cancellata e parzialmente rimborsata.
- Cancellata (senza tag Rimborsato): se non è presente il tag Rimborsato, significa che la prenotazione è stata cancellata ma non rimborsata. Ciò può accadere se il cliente ha cancellato al di fuori dei tempi consentiti dalla politica di cancellazione.