Accès et gestion du compte
- Comment puis-je accéder à mon compte checkyeti ?
- Comment puis-je modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ?
- Comment puis-je supprimer mon compte checkyeti ?
Processus de réservation
- Comment les clients réservent-ils sur checkyeti ?
- Quel est le code d'identification de réservation pour les réservations sur checkyeti ?
Demandes de réservation
- J'ai reçu une demande de réservation, que dois-je faire ?
- Que se passe-t-il si je ne réponds pas dans les 24 heures ?
- L'heure ou la date demandée n'est pas disponible, que puis-je faire ?
- Le fait de refuser une réservation a-t-il un impact négatif ?
Annulations
- Comment puis-je annuler une réservation déjà confirmée ?
- Quelles sont les conditions d'annulation chez checkyeti ?
- Que se passe-t-il en cas d'annulation par un client ?
Remboursements
- Je dois rembourser une réservation d'une date passée, que dois-je faire ?
- Une réservation peut-elle être remboursée en dehors des conditions d'annulation ?
- Comment puis-je rembourser une réservation qui m'a déjà été payée ?
Contact client
- Je dois contacter un client, où puis-je trouver ses coordonnées ?
- J'ai essayé de contacter un client via le chat mais je n'ai pas reçu de réponse, que puis-je faire ?
Paiements
- Comment fonctionne le paiement des réservations terminées ?
- Comment vais-je recevoir les paiements ?
- Quand recevrai-je le paiement ?
- Certaines réservations récentes n'ont pas été payées dans ma dernière facture, pourquoi ?
- On m'a demandé de compléter le SCA. Qu'est-ce que c'est ? Comment ça marche ?
Factures
- Où puis-je obtenir la facture de mes réservations payées ?
- Suis-je tenu d'envoyer une facture aux clients ?
Disponibilité et gestion du calendrier
- Dois-je mettre à jour la disponibilité de mes offres ?
- Comment bloquer des dates dans mes offres ?
- Comment bloquer des créneaux horaires spécifiques dans mes offres ?
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Remarque : Cette section couvre uniquement les excursions en bateau. Les autres activités ne sont pas encore disponibles sur notre nouvelle application. Contactez notre équipe pour plus d’info.
- Structures de prix : activités en groupe et privées
- Options et prix pour les balades en bateau en groupe
- Options et prix pour les balades en bateau privées